مدیریت شایعه و نقش آن در سازمان های دولتی

شایعه یا همان دروغ بزرگ اجتماعی یکی از معضل های اخلاقی جامعه ما است که هر روز در لباسی جدید رخ نمایی می کند . شایعه پردازی می تواند بر اساس عوامل مختلفی بروز کند که از آن جمله می توان به بی مبالاتی در نقل اخبار نامطمین، تامین منافع ، حب و بغض های شخصی، غلو نمایی در نقل اخبار، سوءاستفاده از اعتماد مردم و گمانه زنیخواص اشاره کرد . یکی از مشکلاتی که سازمان با آن روبرو است، شایعات سازمانی برای مدیران هم سازنده و مفید است و هم مخرب، در هر تغییری که در سازمان انجام می گیرد، بازار شایعه در سازمان داغ می شود. شایعات سازمانی هنگامی که کنترل نشوند در سیستم، ایجاد اخلال و اغتشاش خواهند کرد. نتایج نشان می دهد که انتشار شایعه در سازمان منجر به بی اعتمادی بین کارکنان و مدیران، اضطراب و نگرانی، احساس عدم امنیت شغلی و غیره ... می شود. همچنین مدیران با شناخت عوامل موثر بر انتشار شایعه در سازمان و شناسایی منشاء انتشار آن می توانند شایعات سازمانی را در کنترل خود درآورده و از آن برای رسیدن به اهداف سازمان استفاده کنند.

کلیدواژه ها:

مدیریت شایعه ، انتشار شایعه ، الگوی شایعه پراکنی