بررسی علل و آثار بی تفاوتی سازمانی و تاثیر نظام جبران خدمات در کاهش آن در موسسات آموزش عالی(مطالعه موردی:موسسات آموزش عالی شهرستان آبیک)

در دنیای سازمانی پدیده بی تفاوتی ویژگی افرادی است که به مشاغل کسل کننده و تکراری اشتغال دارند و در محیط کار خود به این واقعیت تسلیم می شوند که چندان امیدی برای بهبود و پیشرفت وجود ندارد،اصولا به این حالت روانی – رفتاری مشخص بی تفاوتی سازمانی می گویند و آن را نتیجه محرومیت فرد ونشانه وجود مشکل در محیط کار می دانند. امروزه موسسات آموزش عالی به عنوان بخش هایی که برای خدمات به دانشجویان فعالیت می نمایند می باشند لذا این بی تفاوتی در این موسسات به بارها مشاهده شده است و در این مقاله به بررسی چگونگی رفع آن با استفاده از سیستم جبران خدمت می پردازیم.مدل های مختلفی در سیستم جبران خدمت وجود دارد مدل مورد بررسی در این مقاله مدل تاورز پرین می باشد این پژوهش با هدف کاربردی و به صورت توصیفی – پیمایشی اجرا شده است ابزار مورد استفاده جهت مطالعه در این پژوهش پرسشنامه می باشد. روش تجزیه و تحلیل پرسشنامه در این پژوهش در ابتدا با استفاده از آزمون نرمال سنجی یعنی آزمون کومولوف و اسپرینوف به سنجش مقادیر نرمالیته داده ها می پردازیم. سپس با استفاده از آزمون همبستگی پیرسون و یا آزمون t زوجی به رد یا تایید فرضیات می پردازیم.جامعه ی آماری مورد تحقیق کلیه کارکنان و مدیران موسسات آموزش عالی شهرستان آبیک که110نفرمیباشند مدنظر قرارگرفته شده است. در این پژوهش ما از آزمون های همبستگی و به منظور تحلیل واریانس از آزمون anova ،آزمون فریدمن استفاده گردیده استنتایج این پژوهش نشان داد که براساس مدل تحقیق رابطه معنادار و مثبتی بین هر 4 متغیر سیستم جبران خدمات رابطه ای، فردی، مالی و تیمی در کاهش بی تفاوتی سازمانی وجود دارد و در رتبه بندی فرضیات مشخص شد که جبران خدمت مالی دارای رتبه اول در میان انواع سیستم جبران خدمت و سپس جبران خدمات تیمی در رتبه دوم و در ادامه جبران خدمات رابطه ای و در رتبه آخر سیستم جبران خدمت فردی قرار می گیرد.

کلیدواژه ها:

سیستم جبران خدمت ، مالی ، رابطه ای ، فردی ، تیمی و بی تفاوتی سازمانی