بررسی تاثیر بازاریابی رسانه های اجتماعی بر وفاداری به برند

  • سال انتشار: 1396
  • محل انتشار: کنفرانس ملی پژوهشهای نوین حسابداری و مدیریت در هزاره سوم
  • کد COI اختصاصی: MANACC01_211
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 778
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

علی ستوده

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی-بازاریابی دانشگاه شیراز

ابوالقاسم ابراهیمی

دانشیار بخش مدیریت دانشگاه شیراز

چکیده

برند از مهم ترین دارایی های نامشهود سازمان ها محسوب می شود. توسعه ارتباط بین مشتری و برند، تبدلی به یکی از مهم ترین راهبرد های سازمان هاست که نتایج موثری را برای آنها به ارمغان می آورد. هدف از این پژوهش مروری بر بررسی تاثیر بازاریابی رسانه های اجتماعی بر وفاداری به برند می باشد. بنابراین در این پژوهش ابتدا بازاریابی رسانه های اجتماعی و وفاداری به برند تشریح خواهد شد و سپس با بررسی پیشینه پژوهش، تاثیر بازاریابی رسانه های اجتماعی بر وفاداری به برند مورد بررسی قرار گرفت. نتایج بررسی ها نشان می دهد که بازاریابی رسانه های اجتماعی باعث افزایش اعتماد و وفاداری به برند از سوی مشتریان می شود و تاثیر مستقیم و معنادار بر وفاداری به برند دارد

کلیدواژه ها

وفاداری، بازاریابی رسانه های اجتماعی، وفاداری به برند

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.