تاثیر رویکرد استراتژیک مدیریت فرآیند کسب و کار بر فرآیند ارزیابی عملکرد بانک (مطالعه موردی: شعب بانک ملت استان مازندران)
- سال انتشار: 1396
- محل انتشار: کنفرانس ملی پژوهشهای نوین حسابداری و مدیریت در هزاره سوم
- کد COI اختصاصی: MANACC01_161
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 486
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تنکابن، ایران
استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تنکابن، ایران
چکیده
پژوهش حاضر به بررسی تاثیر رویکرد استراتژیک مدیریت فرآیند کسب و کار بر فرآیند ارزیابی عملکرد در شعب بانک ملت استان مازندران پرداخته است که از این رو از لحاظ ماهیت پژوهش توصیفی و از نوع هدف کاربردی است. جامعه آماری پژوهش شامل مدیران، معاونین و کارشناسان شعب بانک ملت استان مازندران می باشند. روش نمونه گیری در این پژوهش از روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای می باشد و برای تعیین حجم نمونه از جدول کرجسی و مورگان تعداد 274 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها در این پژوهش میدانی می باشد که از پرسشنامه هرناس و همکاران 2012 استفاده شده است. ابزار اندازه گیری از نظر استاد راهنما و خبرگان دارای روایی صوری بوده و آلفای کرونباخ تمامی متغییر های پژوهش از 0.7 بیشتر بوده است. از تکنیک معادلات ساختاری و نرم افزار Amos به منظور آزمون فرضیه ها استفاده شده است. چهار فرضیه مورد آزمون قرار گرفته و نتایج حاکی از آن است که تاثیر مثبت و معناداری بین رویکرد استراتژیک مدیریت فرایند کسب و کار و فرایند ارزیابی عملکرد و همچنین تاثیر مثبت و معناداری بین فرایند ارزیابی عملکرد و عملکرد مالی و غیر مالی وجود داردکلیدواژه ها
رویکرد استراتژیک، مدیریت فرآیند کسب و کار، ارزیابی عملکرد، عملکرد مالی، عملکرد غیر مالیمقالات مرتبط جدید
- بررسی کاربرد سیستم های پیشنهاددهنده هوشمند در افزایش فروش
- بررسی پذیرش بازاریابی با هوش مصنوعی در صنعت هتلداری (هتل های جزیره کیش )
- بررسی هوش تجاری و رویکردهای نوین بازاریابی برند استارباکس (مطالعه موردی )
- بررسی تاثیر اینفلوئنسر مارکتینگ و تجربه حسی برند بر روی درگیری مصرفکننده، و بررسی تاثیر درگیری مصرف کننده بر نگرش برند و قصد خرید
- بررسی اثر “تاثیر اطلاعاتی “ و “تاثیر عملی “ بر قصد گردشگری سلامت جوانان با واسط “ارزش درک شده“
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.