احمدرضا اخوان صراف - عضو هیات علمی دانشگاه شیخ بهایی
پرویز معینی فرد - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه اصفهان
مجید آراسته - کارشناس ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه آزاد اسلامی

مسئولیت اجتماعی و اخلاق تجاری موضوعاتی هستند که در سازمانهای امروز، تأکید قابل ملاحظه ای برآنها شده است. امروزه کارکنان، مشتریان، عرضه کنندگان، رقبا و دولتها به عنوان ذینفعان سازمان نه تنها به دنبال انجام تعامل تجاری بین بخشهای مختلف سازمان هستند، بلکه انتظار دیگر آنها از مدیریت سازمان، مشارکت در مباحث اجتماعی و توجه به اینگونه مسائل می باشد. در این مقاله سعی می شود تا تعریف روشنی از مسئولیت اجتماعی ارائه و جهت و دورنمای موقعیت سازمانها در زمینه مسئولیت اجتماعی نشان داده شود و ابزاری کاربردی که طیف وسیعی از ابعاد مسئولیت اجتماعی را در برمی گیرد توسعه داده شود. همچنین با توجه به نقش محوری عملکرد بانکها و موسسات مالی به عنوان ستون سیستم اقتصادی در موفقیت سیستم های اقتصادی، در انتها نقش مسئولیت اجتماعی و رعایت اصول اخلاقی در عملکرد بازاریابی بانک ملت در پنج رویکرد اجتنابی، مثبت، تعاملی، نوآوری و سهامداری مورد بررسی قرار می گیرد.

مسئولیت اجتماعی، اخلاق تجاری، بازاریابی، بانک ملت