مصطفی خانزادی - عضو هیات علمی دانشکده مهندسی عمران دانشگاه علم و صنعت ایران
وحیدرضا یوسفی - دانشجوی کارشناسی ارشد، مهندسی و مدیریت ساخت دانشگاه علم و صنعت ایران
سعید دهگایی - کارشناس ارشد مهندسی و مدیریت ساخت، مدیر پروژه شرکت پتروایران
حسام یونس زاده مطلبی - دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی و مدیریت ساخت دانشگاه علم و صنعت ایران

در سال های اخیر افزایش تقاضای اجرای پروژه های زیربنایی که بنا به دلایل مختلف رخ داده است و باعث شده که سیاست گذاری هایی در خصوص اجرای بهینه آنها صورت گیرد. پروژه های زیربنایی مانند سایر پروژه های ساخت دارای اهدافی از جمله هزینه، زمان و کیفیت می باشند. یکی از عوامل مهمی که این اهداف را می تواند تحت تاثیر قرار دهد طرح دعاوی می باشد. بنابراین شناسایی عوامل بروز دعاوی برای مدیران این قبیل پروژه ها به منظور بکارگیری تمهیدات لازم در زمان عقد قرار داد ساخت یا در حین پروژه امری ضروری است. هدف از PMBOK این مقاله، بررسی و ارزیابی عوامل بروز دعاوی رویکرد مبتنی بر حوزه های مختلف دانش مدیریت پروژه موجود در استاندارد لحاظ دو فاکتور احتمال وقوع و میزان تاثیر هر عامل می باشد. تحقیق در دو مرحله به صورت میدانی صورت گرفته و نهایتاً محتمل ترین، موثرترین و بزرگترین عوامل طرح دعاوی در پروژه های زیربنایی ایران مشخص گردیده است.

دعاوی - اختلاف - مدیریت دعاوی- مدیریت پروژه - استاندارد PMBOK- میانگین وزنی