اسدالله مهرآرا - دانشگاه آزاد اسلامی قایمشهر
امیر عباس دباغیان امیری - دانشگاه آزاد اسلامی واحد قایم شهر

رفتار شهروندی سازمانی در بر گیرنده رفتارهایی است که افراد از طرف سازمان هیچ گونه اجباری جهت انجام آنها ندارند.از طرفی با توجه به اینکه رفتار شهروندی سازمانی، فرایندی درون سازمانی بوده و متاثر از عوامل سازمانی نظیر حمایت و پشتیبانی مدیریت، مکانیزم های پاداش، فرهنگ سازمانی، عدالت سازمانی، کیفیت زندگی کاری و ... است. به نظر می رسد بررسی نقش و اثر این عوامل در فرایند آن می تواند موجب بهبود، تسهیل و تسریع پیامدهای مرتبط با اهداف رفتار شهروندی سازمانی در سازمان گردد. بنابراین، بررسی ارتباط بین مولفه های کیفیت زندگی کاری همچون حقوق و دستمزد منصفانه، امنیت و ایمنی شغلی، فرصت آموزش و پیشرفت و مشارکت داشتن در تصمیم گیری ها با رفتار شهروندی سازمانی در اداره کل پست استان خراسان شمالی، هدف اصلی تحقیق حاضر بوده است. فرضیات تحقیق نیز با استفاده از آزمون آماری ضریب همبستگی مورد بررسی قرار گرفته اند و در ادامه نیز با استفاده از آزمون فریدمن، مولفه های کیفیت زندگی کاری رتبه بندی شده اند و با استفاده از آزمون t یک نمونه ای،وضعیت رفتار شهروندی سازمانی در اداره کل پست استان خراسان شمالی مشخص شده است. مدلی ارایه شده است که به مولفه های کیفیت زندگی کاری در فرایند رفتار شهروندی سازمانی توجه کرده و بر همین اساس و در راستای نتایج به دست آمده بر مبنای مدل مفهومی، فرضیات تحقیق مورد تایید قرار گرفته شده اند.

رفتار شهروندی سازمانی، کیفیت زندگی کاری