سید مهرداد موسوی
سیده زینب سیدی

پژوهش حاضر با هدف بررسی ارتباط حاکمیت شرکتی، فن آوری اطلاعات و قابلیت منابع انسانی با عملکرد بازاریابی در بین کارکنان بانک های دولتی و خصوصی شهر ایلام می باشد. این پژوهش از نوع توصیفی همبستگی و به لحاظ هدف کاربردی می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل کلیه کارکنان بانک های شهر ایلام می باشند، که با توجه به نمونه گیری انجام شده با استفاده از فرمول کوکران تعداد 147 نفر برای پاسخ به سوالات پرسشنامه انتخاب شدند. برای نمونه گیری در این پژوهش از نمونه گیری تصادفی خوشه ای استفاده شده است. همچنین برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه محقق ساخته استفاده گردیده است، که به منظور استاندارد بودن پرسشنامه ابتدا روایی آن به تایید اساتید خبره رسیده و سپس پایایی آن با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ سنجیده شده است و مقدار آن 0/801 می باشد. به منظور تجزیه و تحلیل اطلاعات جمع آوری شده از روش آماری همبستگی اسپیرمن با کمک نرم افزار spss استفاده شد. نتایج نشان می دهد: بین حاکمیت شرکتی با عملکرد بازاریابی رابطه معناداری وجود دارد. بین شفافیت با عملکرد بازاریابی رابطه معناداری وجود دارد. بین مسیولیت با عملکرد بازاریابی رابطه معناداری وجود دارد. بین عدالت با عملکرد بازاریابی رابطه معناداری وجود دارد. بین فناوری اطلاعات با عملکرد بازاریابی رابطه معناداری وجود دارد.

شفافیت، مسیولیت، عملکرد بازاریابی، بانک های شهر ایلام