بررسی اثر گذاری برندینگ بر وفاداری مشتری در فروش اینترنتی

  • سال انتشار: 1396
  • محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی الگوهای مدیریت در عصر پیشرفت
  • کد COI اختصاصی: MPPE01_372
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 390
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

علی جمشیدی

استادیار دانشگاه پیام نور

مونا ترابی یگانه

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی پیام نور مرکز ورامین

چکیده

هدف از انجام این پژوهش بررسی اثر گذاری برندینگ بر وفاداری مشتریان در فروش اینترنتیجهت افزایش فروش و سود دهی است.روش پژوهش تحقیق توصیفی و از نوع پیمایشی و موردکاوی است و جامعه آماری این پژوهش شامل تمام مخاطبان فروشگاه های اینترنتی کشور ایراندر سال 1396 که به علت عدم دسترسی به کل جامعه آماری ،بر طبق جدول مورگان 389 نفر رابه عنوان نمونه انتخاب کنیم.ابزار گرد آوری اطلاعات پرسشنامه با تعداد سوال می باشد. نتایجپژوهش نشان داد که برندینگ بر وفاداری مشتریان در خرید اینترنتی موثر می باشد و همچنین دراولویت بندی ویژگی های برندینگ تعاملات رفتاری مشتری و فروشنده، بسته بندی ولگو به ترتیبرتبه ی اول تا سوم را کسب نموده اند.

کلیدواژه ها

برند، وفاداری، فروش اینترنتی، نشان تجاری

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.