بررسی رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد کارکنان نمایندگی های بیمه ایران

سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 432

فایل این مقاله در 21 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MPPE01_122

تاریخ نمایه سازی: 21 اردیبهشت 1397

چکیده مقاله:

هدف از این پژوهش بررسی رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد کارکنان نمایندگی های بیمه ایران می باشد. اینپژوهش درنمایندگی های بیمه ایران در تهران صورت گرفت. حجم جامعه، 2909 نمایندگی بیمه ایران است. توزیع پرسشنامهدر 340 نمایندگی صورت گرفت. به منظور بررسی روابط بین متغیرهای تحقیق از مدل معادلات ساختاری (SEM) و بطوراخص تکنینک تحلیل مسیر با استفاده از نرم افزار لیزرل استفاده شده است. نتایج تخمین مدل، حاکی از مناسب بودن نسبیشاخص ها دارد. هم چنین بین رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.

نویسندگان

عاطفه حصارکی

گروه مدیریت ، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران ، تهران ، ایران

نسیم کردستانی

گروه مدیریت ، دانشکده مدیریت، دانشگاه علامه طباطبایی ، تهران ، ایران