بررسی تاثیر رهبری خدمتگزار بر تعهد سازمانی کارکنان مطالعه موردی شرکت انبارهای عمومی و خدمات گمرکی شمالغرب کشور
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: اولین همایش ملی رویکردهای نوین در حسابداری و مدیریت
- کد COI اختصاصی: CONFAM01_262
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 395
نویسندگان
مربی،گروه مدیریت،واحد بین المللی جلفا، ، دانشگاه آزاد اسلامی، جلفا، ایران
کارشناس ارشد مدیریت آموزشی و کارمند شرکت انبارهای عمومی و خدمات گمرکی جلفا
کارشناس ارشد مدیریت آموزشی ، کارمند و مدرس دانشگاه آزاد اسلامی واحد بین المللی جلفا.
چکیده
هدف اصلی تحقیق حاضربررسی تاثیررهبری خدمتگزار و تعهدسازمانی کارکنان شرکت انبارهای عمومی و خدمات گمرکی شمال غرب کشور می باشد.این پژوهش ازنظرروش،پیمایشی وازنظرنوع،توصیفی- تحلیلی ازحیث هدف، کاربردی است میباشد.جامعه آماری پژوهش حاضرشامل کارکنان شرکت انبارهای عمومی وخدمات گمرکی شمالغرب کشور به تعداد 473 نفرمی باشد،جهت تعیین حجم نمونه فرمول کوکران بکار گرفته شده است،که برای جامعه473نفره طبق این فرمول213نفربه عنوان نمونه تعیین شده و با روش نمونه گیری طبقه ای انتخاب شده است.به منظور گردآوری داده ها از دو پرسشنامه استاندارد استفاده شده است که روایی صوری و محتوایی آن توسط اساتید راهنما و متخصصین امر تایید و ضریب پایایی پرسشنامه از طریق آلفای کرونباخ برای پرسشنامه تعهد سازمانی 0/845 و برای پرسشنامه رهبری خدمتگزار 0/816 برآورد و جهت تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و استنباطی با استفاده از نرم افزار spss استفاده گردید.نتایج تحقیق نشان میدهدکه: رهبری خدمتگزار برتعهد سازمانی وکلیه مولفه های آن(تعهد عاطفی، تعهدمستمر، تعهدهنجاری)در بین کارکنان شرکت انبارهای عمومی وخدمات گمرکی شمالغرب کشورتاثیردارد.بین دیدگاه های کارکنان از لحاظ جنسیت،محل خدمت وسن درخصوص مولفه های رهبری خدمتگزار و تعهدسازمانی تفاوت معناداری وجود ندارد و تنها با توجه به سابقه کار افراد این دیدگاه ها متفاوت می باشند.کلیدواژه ها
رهبری خدمتگزار، تعهدعاطفی، تعهد مستمر، تعهد هنجاری، تعهد سازمانیمقالات مرتبط جدید
- ساختار سازمانی برای نسل Z: طراحی تیم ها و فرآیندهای کاری برای نسل دیجیتال
- ارزیابی اثرات مدیریت زنجیره تامین کالاها بر بهرهوری و تاب آوری در صنعت ساخت و ساز
- Optimizing transport routing in the supply chain using the Ant Colony Optimization in MATLAB
- ارائه مدل معیار جامع برای محاسبه اوزان مشترک در تحلیل پوششی داده های چند هدفه
- Marketing Analysis of Dynamic Capabilities and Customer Satisfaction in the Housing Industry
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.