ارایه مدل بهینه جهت شناسایی عوامل موثر بر اعتماد مشتریان بانک شهر بر اساس صورت حسابهای جعلی با رویکرد تکنیک های داده کاوی
- سال انتشار: 1396
- محل انتشار: پنجمین کنفرانس بین المللی مهندسی برق و کامپیوتر با تاکید بر دانش بومی
- کد COI اختصاصی: COMCONF05_753
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 743
نویسندگان
دانشگاه آزاد اسلامی، واحد ملارد، گروه کامپیوتر، ملارد، ایران
دانشگاه آزاد اسلامی، واحد ملارد، گروه کامپیوتر، ملارد، ایران
دانشگاه آزاد اسلامی، واحد ملارد، گروه کامپیوتر، ملارد، ایران
چکیده
شناسایی ارزش مشتریان، از مولفه های اصلی موفقیت در بانکها و موسسات مختلف میباشد که امروزه مورد توجه بیش از پیش قرار گرفته است. بانکها، با گروههای مختلفی از مشتریان در ارتباط هستند و باتوجه به منابع محدود، آنها باید مشتریان را بر اساس ارزششان رتبه بندی کنند تا بخش مناسبی از منابع بازاریابی را به مشتریان با ارزشتر اختصاص دهند و سود بیشتری کسب نمایند. نحوه تصمیم گیری در خصوص اعطای تسهیلات به مشتریان از این جهت دارای اهمیت می باشد که عدم ارزیابی مشتریان می تواند منجر به مطالبات سر رسید گذشته و معوق با کاهش توان تسهیلات دهی بانکها و در نهایت سوخت شدن مطالبات بانکها گردد. در مقاله حاضر از تکنیکهای دادهکاوی برای دسته بندی مشتریان استفاده شده است و مدل سازی با روشهای شبکه عصبی، درخت تصمیم و شبکه بیزین صورت پذیرفته است. در نهایت خروجی و دقت های تکنیکهای موجود جهت طبقه بندی مشتریان، بررسی و مقایسه میگردد. بدین منظور متغیرها و داده های مالی و کیفی یک نمونه تصادفی از بانک شهرکه تسهیلات اعتباری دریافت کردند، در نظر گرفته شدهاند. خروجیهای نشاندهنده مدل با دقت مناسب برای تصمیم گیری میباشند.کلیدواژه ها
دسته بندی مشتریان، ارزش مشتریان، داده کاوی، درخت تصمیم، شبکه بیزینمقالات مرتبط جدید
- ارزیابی اقتصادی و زیست محیطی سناریوهای ترکیب انرژی تجدیدپذیر در برنامه ریزی تولید برق ایران تا افق ۱۴۱۰
- بررسی فناوریها و استراتژیها برای بهینه سازی مصرف انرژی و افزایش کارایی در شبکه های توزیع
- فناوری اطلاعات و ارتباطات سبز
- Hoo Controller Design for a Quadruple-Tank Multivariable System: Robust Performance via Weighted Sensitivity Shaping
- تاثیر حیاتی همبستگیهای آماری ضعیف بادبار بر قابلیت اطمینان سیستمهای قدرت: دیدگاهی فراتر از مدلهای سنتی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.