ارزیابی عملکرد حوزه ستادی معاونت توسعه مدیریت و منابع دانشگاه علوم پزشکی همدان بر اساس مدل EFQM
محل انتشار: فصلنامه مدیریت فراگیر، دوره: 2، شماره: 3
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 408
فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_WJEM-2-3_005
تاریخ نمایه سازی: 15 اردیبهشت 1397
چکیده مقاله:
زمینه و هدف: بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت، مدل EFQM (European foundation of quality management ( را برای تعیین میزان رشدو تعالی سازمان و ترسیم راه رسیدن به تعالی سازمانی تدوین کرده است. ارزیابی عملکرد بر اساس مدل EFQM ، برای مدیران این امکان را فراهم می آورد تا بتوانند در مسیر تعالی گام برداشته، وضعیت سازمان خود را شناسایی و بر اساس یافته های حاصل شده، نسبت به بهبود وضعیت آن اقدام نمایند. هدف اصلی این پژوهش، ارزیابی عملکرد حوزه ستادی معاونت توسعه مدیریت و منابع دانشگاه علوم پزشکی همدان بر اساس مدل EFQMبود.مواد و روشها: این مطالعه از نوع توصیفی- مقطعی بود که در سال 1393 در حوزه ستادی معاونت توسعه مدیریت و منابع دانشگاه علوم پزشکی همدان انجام شد.یافته ها: این معاونت از نظر معیارهای الگوی سرآمدی در وضعیت نسبتا مطلوبی قرار گرفته است. پراکندگی معیارها در حوزه توانمندسازها )تفاوت کمترین و بیشترین درصدها در حدود 8 درصد( و نتایج )تفاوت کمترین و بیشترین درصدها در حدود 6 درصد(، نشان دهنده همتراز بودن نسبی متغیرهای مذکور در این معاونت میباشد. در عین حال در حوزه توانمندسازها، معیار کارکنان و در حوزه نتایج، معیار نتایج کارکنان حایز کمترین امتیاز شدند که نیازمند برنامهریزی و توجه مدیران میباشد. نتیجه گیری: حوزه کارکنان در بخش معاونت توسعه نیروی انسانی، نسبت به سایر حوزهها نیازمند برنامهریزی و توجه خاص مدیران است واستفاده از کارشناسان این حوزه میتواند راهکارهای کارآمد و موثری را به منظور آشنایی مدیران و کارکنان با مقوله مسوولیت اجتماعی و ارتقای آن در سازمان ارایه نماید.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
سعید شهابی نیا
مربی، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، همدان، ایران
مریم عسگری نیا
کارشناس ارشد مدیریت دولتی، کارشناس مسیول معاونت تحقیقات و فناوری، دانشگاه علوم پزشکی همدان، همدان، ایران
مجید بالایی
مربی، گروه حسابداری، دانشگاه پیام نور مرکز همدان، همدان، ایران
علی لاهوتیان
دانشجوی دکتری مدیریت دولتی، دانشگاه تهران، تهران، ایران.