طراحی رابط کاربر بانکداری اینترنتی مبتنی بر وب سایت

  • سال انتشار: 1396
  • محل انتشار: دومین همایش بین المللی انسجام مدیریت و اقتصاد در توسعه
  • کد COI اختصاصی: MEUCONF02_824
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 747
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

فرشاد محمدزاده

دانشکده فناوری اطلاعات دانشگاه خاتم تهران

امیر مانیان

استادگروه مدیریت فناوری اطلاعات و دانشگاه تهران

بابک مجیدی

استادیار گروه فناوری اطلاعات،دانشگاه خاتم تهران،ایران-

چکیده

هدف ما در این پژوهش ارزیابی رابط کاربر وب سایت های بانک خصوصی و دولتی ایران است و 4 تا از وب سایت های بانک ایران در دو بخش خصوصی و دولتی بعنوان نمونه تحقیق انتخاب کردیم و سپس براساس مدل رابط کاربر 7c به تجزیه و ارزیابی وب سایت ها پرداختیم و با توجه به نتایج بدست امده وب سایت های بانک خصوصی از دولتی امتیاز بیشتری کسب کردند اما در کل فاقد مولفه های مشترکی در بخش انجمن و سفارشی سازی سایت هستند و همچنین مولفه های زیباشناسی و محتوای سایت متوسط به پایین هستند و در اخر پس از ارزیابی نتایج پیشنهادهایی برای بهبود وب سایت های بانکی کشور هم در بخش خصوصی و هم دولتی ارایه دادیم.

کلیدواژه ها

بانکداری اینترنتی،رابط مشتری،کیفیت وب سایت،وب سایت بانک دولتی،وب سایت بانک خصوصی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.