ارزیابی سطح تعالی سازمانی با استفاده از مدل EFQM -موردی کارشناسان پژوهشی مرکز تحقیقات راه ،مسکن و شهرسازی
- سال انتشار: 1396
- محل انتشار: دومین همایش بین المللی انسجام مدیریت و اقتصاد در توسعه
- کد COI اختصاصی: MEUCONF02_329
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 930
نویسندگان
کارشناس پژوهشی گروه لجستیک،مدیریت سیستم هاو بحران پژوهشکده حمل و نقل
رییس گروه پژوهشی لجستیک،مدیریت سیستم ها و بحران پژوهشکده حمل و نقل
کارشناس پژوهشی گروه لجستیک،مدیریت سیستم هاو بحران پژوهشکده حمل و نقل
کارشناس فناوری اطلاعات شرکت راه اهن جمهوری اسلامی ایران
چکیده
مدلهای مختلفی جهت ارزیابی عملکرد وجود دارد اما با توجه به جامعیت و مزیتهای مدل تعالی EFQM ، در این تحقیق از این مدل استفاده شده است که دارای دو بعد توانمند سازها و نتایج می باشد.سوال اصلی تحقیق بر این اساس است که بین امتیاز وضعیت موجود و وضعیت مطلوب کلیه معیارهای مدل مذکور تفاوت معنی داری وجود دارد یا خیر پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی بوده و مطالعه ای توصیفی و میدانی می باشد که جامعه آماری آن شامل71 نفر از مدیران و کارشناسان پژوهشی بوده که 53 نفر از ایشان به عنوان نمونه آماری و به صورت نمونه گیری تصادفی طبقه بندی شده انتخاب شده اند. جهت گرد آوری داده ها و اطلاعات لازم ،از پرسشنامه استاندارد مدل EFQM که شامل 60 سوال است استفاده شد.سوالات پرسشنامه بر اساس شرایط مرکز تحقیقات راه ،مسکن و شهرسازی متناسب سازی و روایی آن با استفاده از کارشناسان مربوطه سنجیده شد و ضریب پایایی آن با روش آلفای کرونباخ 87% محاسبه و تایید گردید . برای انتخاب آزمون پارامتریک یا آزمون های ناپارامتریک از آزمون کولموگروف-اسمیرنوف استفاده و برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS ، با استفاده از روش آمار توصیفی ،آزمون t تک گروهی استفاده شد.در این ارزیابی مرکز 4/477 امتیاز کسب نمود که 5/240 امتیاز مربوط به توانمندسازها و 9/236 امتیاز مربوط به حوزه نتایج می باشد.نتایج پژوهش نشان می دهد که کارکردهای شاخصهای توانمند سازها و نتایج از وضعیت نسبتآ مطلوبی برخوردارند و همچنین طی آزمونهای انجام شده مشخص گردید که با توجه به امتیاز نهایی مدل که 1000 امتیاز می باشد می توان گفت که مرکز در مسیر تعالی قرار دارد.کلیدواژه ها
ارزیابی-عملکرد-مدل EFQM-تعالی سازمانی –شاخص توانمند سازها –شاخص نتایجمقالات مرتبط جدید
- بررسی نرخ ذخیره قانونی و اثر آن بر تورم و تولید استان خوزستان
- Value Co-Creation in the Digital Age: A Comparative Analysis Across Industries
- نقش تعدیل گر شفافیت اطلاعات مالی بر رابطه بین پذیرش فناوری مالی و ریسک کاهش قیمت سهام
- ارزیابی اولویت استراتژیهای شهرداری در راستای توسعه شهری پایدار
- بررسی میزان تاثیرگذاری رویکرد تلفیقی هوش مصنوعی و بازاریابی عصبی بر اثر بخشی کمپینهای دیجیتال فروش آنلاین مورد شرکت کوکاکولا
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.