علی عزیزی - کارشناس GIS شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان
شهرزاد داورنیا - کارشناس مسیول GIS شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان
آسیه سادات ملاباشی - مدیر دفتر مدیریت مصرف و آب بدون درآمد شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان
امین صدری - رییس سامانه ۱۲۲ شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان

وجود یک روند مکانیزه، دقیق و قابل اعتماد در مدیریت سیستم حوادث، کیفیت ارایه خدمات به مشترکین را افزایش داده و از خسارات زیادی به شرکتهای آب و فاضلاب شهری جلوگیری مینماید. بدین خاطر این موضوع از ضروریات کاربردی در شرکتهای آب و فاضلاب است. با برقراری ارتباط بین پایگاه اطلاعات مکانی GIS و پایگاه 122، با ثبت حادثه بر روی نقشه، نیازی به دریافت آدرس از تماس گیرنده نیست و امکان بررسی موقعیت حادثه و انتخاب بهترین مسیر برای اعزام نیروهای امداد و حوادث وجود دارد. همچنین بررسی همه جانبه حادثه و انجام تحلیل های پرکاربرد مانند انتخاب شیرهای اصلی برای قطع آب، دریافت لیست مشترکین بی آب شده، تحلیل و آنالیز مکانی نقشه های تراکم حادثه به منظور مدیریت در زمینه کاهش حوادث از دیگر مزایای ادغام این پایگاه های داده است. هدف این مقاله بهینه سازی فرآیند ارایه خدمات سامانه 122 شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان میباشد. در این مطالعه ارتباط بین سامانه اطلاعات مکانی GIS ، 122 و AVLS بررسی گردیده و مدل مفهومی Mobile GIS سامانه 122به منظور همراهی اکیپ حوادث در محل، دریافت دستورات و ارسال گزارشات به صورت هم زمان طراحی گردیده است. از سویی به منظور عدم نیاز به اینترنت و ایجاد بستر امن و داخلی انتقال دادهها سرویس APN پیشنهاد شده است.

مدل مفهومی، سامانه جامع مدیریت حوادث، GIS، بانک اطلاعات مکانمند