ارایه چارچوبی برای اندازه گیری عملکرد زنجیره تامین خدمات با رویکرد ترکیبی کارت امتیازی متوازن وفرآیند تحلیل سلسله مراتبی مطالعه موردی: اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی اصفهان
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: سیزدهمین کنفرانس ملی روز مهندسی
- کد COI اختصاصی: ENGDAYCONF13_002
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 607
نویسندگان
اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی اصفهان، اصفهان، ایران
گروه مهندسی صنایع، واحد نجف آباد، دانشگاه آزاد اسلامی، اصفهان، ایران
گروه مهندسی صنایع، واحد نجف آباد، دانشگاه آزاد اسلامی، اصفهان، ایران
چکیده
ادامه حیات شرکتها در حال حاضر به توان پاسخگویی سازمان به نیازمندی های مشتریان بستگی دارد. برای شرکتها تولید نیازهایشان به وسیله خودشان رفته رفته سخت تر شده و توجیه اقتصادی کمتری دارد. در عوض برون سپاری تبدیل به یکی از استراتژی های اصلی شده است. مدیریت زنج یره تامین یکی از رویکرد هایی است که این موارد را مورد توجه قرار می دهد .[1] خدمات دارای ویژگی های متفاوتی مانند ناملموسی، ناهمگونی، غیرقابل ذخیره سازی، همزمانی فرایند تولید، توزیع و مصرف، مشارکت مشتری در تولید و ... است .[2] از این رو در تعریف زنجیره تامین برای شرکت های خدماتی باید به این تفاوت ها توجه شود. کارت ارزیابی متوازن در حقیقت انقلابی در روش های ارزیابی عملکرد بوده است. هدف این روش در حقیقت تبدیل چشم انداز راهبر هر سازمان به یک سری اهداف از طریق حوزه های کلیدی موفقیت و شاخصهای کلیدی عملکرد بود .[3]یکی از کارآمد ترین تکنیک های تصمیم گیری چند معیاره، متد فرایند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) است.کلیدواژه ها
مقالات مرتبط جدید
- بررسی به کارگیری سیستم ذخیره سازی انرژی با استفاده از منابع انرژی تجدیدپذیر
- اقدامات لازم برای حفاظت از محیط زیست دریایی
- ارائه طرح مبتنی بر رایانش ابری جهت ارتقاء بهره وری صنایع خودروسازی (مطالعه موردی: مدیران خودرو)
- مروری بر تکنولوژی ماکرویو برای خردایش سنگ های کمیاب
- کاربرد و بکارگیری تکنولوژی های اینترنت اشیا ، یادگیری ماشین و پردازش تصویر در امنیت و کنترل خودرو
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.