بررسی و ارزیابی اثرگذاری آموزش های ضمن خدمت بر کارایی عملکرد شغلی نیروی انسانی شهرداری ها مورد مطالعه: اسلامشهر

آموزش به کارکنان و ارتقای سطح علمی آنها همواره یکی از اصلی ترین دغدغه های مجموعه خانواده بزرگ شهرداری ها بوده و هست، چراکه یکی از راه های رسیدن به شعار تکریم ارباب رجوع، وجود پرسنلی مجرب و در عین حال دارای دانش مناسب برای انجام امور اجرایی است. زندگی کارمندی در کشورمان به نوعی نمایانگر رکود و سکون است که این امر دقیقا با زندگی کارمندی در کشورهای توسعه یافته مغایرت دارد که باید با آموزش های طولانی مدت، کاربردی و البته تاثیرگذار نسبت به کیفی کردن محیط های کاری تلاش کرد. به هر میزان توانمندی، تخصص، مهارت های فردی و اجتماعی یک پرسنل بیشتر باشد به همان میزان نیز کارمند مسیولیت پذیرتر، پویاتر، کم اشتباه تر، خلاق تر و برای سیستم موثرتر و مفیدتر است. برای نمونه مباحث نظری و در اختیار گذاشتن فایل الکترونیکی مباحث آموزشی شامل کمیسیون های شهرداری، آشنایی با سامانه های شهرسازی، اعتبارات و حسابرسی و... ، می تواند کارساز و مفید باشد و در انتها ضریب خطاها را پایین می آورد. بر همین اساس هدف اصلی این پژوهش بررسی و ارزیابی اثرگذاری آموزش های ضمن خدمت بر کارایی عملکرد شغلی نیروی انسانی شهرداری اسلامشهر با استفاده از روش توصیفی- تحلیلی می باشد. نتیجه پژوهش نشان می دهد بسیاری از اشتباهات اداری به دلیل عدم آگاهی پرسنل از وظایف و آموزش های لازم بدو خدمت رخ می دهد که اگر آموزش های لازم پیش از کار و حین کار به آنان ارایه شود، درصد اینگونه خطاها نیز به میزان زیادی کاهش می یابد البته اگر آموزش ها تاکید بر خلاقیت، نوآوری و تخصص افراد داشته باشد کارایی پرسنل نیز افزایش یافته و در نتیجه بهره وری از پرسنل و میزان خدمات رسانی نیز ارتقا پیدا می کند

کلیدواژه ها:

اثرگذاری ، آموزش ، کارایی ، نیروی انسانی ، شهرداری اسلامشهر