بررسی میزان کاربرد سویفت در ارتقای خدمات ارزی بانک ملی ایران
سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 428
فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MOCONF09_042
تاریخ نمایه سازی: 7 اسفند 1396
چکیده مقاله:
هدف تحقیق حاضر، بررسی و شناسایی روش های ارتقای خدمات ارزی در بانک ملی ایران می باشد. اینتحقیق از لحاظ نوع روش اکتشافی و از حیث هدف کاربردی بوده است. جامعه آماری تحقیق راکلیهکارشناسان دایره خدمات ارزی در بانک ملی ایران به تعداد 3700 نفر تشکیل دادند.حجم نمونه تحقیق براساس جدول کرجسی و مورگان 348 نفرتعیین گردیدواز روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای استفادهشد.جهت گردآوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته ارتقاء خدمات ارزی استفاده گردید. جهت تعیینروایی ابزار پژوهش از روایی صوری و محتوایی استفاده شد که مورد تایید استاد راهنما و سایر صاحبنظرانقرار گرفت. پایایی ابزار تحقیق با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ دارای معیار لازم و بالای 0.7 می باشد. بهمنظور تحلیل داده ها از روش های آمار توصیفی و آمار استنباطی و نیز آزمون میانگین یک جامعه وآزمون فریدمن توسط نرم افزار آماری Spss استفاده شد. بین میزان سیستم سویفت و میانگین ثابتسیستم سویفت تفاوت وجود دارد. با توجه به معنادارشدن تفاوت میانگین ها نتیجه می گیریم که استفاده ازسیستم سویفت بر ارتقاء خدمات ارزی در بانک ملی تاثیر معنادار دارد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
اسماعیل اسدمنصف
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی خدمات ارزی بانک ملی مرکزی جمهوری اسلامی ایران، شعبه تنکابن