بررسی رابطه بین زنجیره تامین با ارتقاء کیفیت خدمات و ارایه راهکارهای مناسب با استفاده از مدل TOPSIS
سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 416
فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMET01_203
تاریخ نمایه سازی: 7 اسفند 1396
چکیده مقاله:
طی چند سال اخیر ظهور فناوری های نوین و ایجاد تحولات عظیم در بازارهای جهانی، زنجیره تامین رابیش از پیش ضروری ساخته است، به نحوی که سازمان های مختلف جهت ایجاد و حفظ موقعیت و جایگاه رقابتی خود، ناگزیر به استفاده از مدیریت زنجیره تامین می باشد. تحقیق حاضر نیز به بررسی رابطه بین الگوی زنجیره تامین با ارتقاء کیفیت خدمات و ارایه راهکارهای مناسب با استفاده از تکنیک TOPSIS پرداخته است. نتایج حاکی از آن بود که شاخص های کیفیت محصول، فرهنگ سازمانی، رقابت پذیری، اطلاعات و ارتباطات، یکپارچه سازی، ساختار سازمانی، هماهنگ سازی، زمان تامین، قابلیت اطمینان، و دردسترس بودن، رابطه معنی داری بر کیفیت ارایه خدمات به مشتریان دارند همچنمین مشخص گردید وضعیت تدارکات کنونی نسبت به سیستم مبتنی بر الگوی SCM ضعیف تر می باشد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
حسین نجفی زاده
دانشجویی دکتری تخصصی مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد