بررسی رابطه ارزش ویژه نام و نشان تجاری با اظهار میل مشتری به دریافت خدمات بیمه ای مورد مطالعه: مشتریان بیمه ایران در شهر بوشهر
- سال انتشار: 1396
- محل انتشار: کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت ، اقتصاد ، توانمندی صنعت جهانگردی در توسعه
- کد COI اختصاصی: ICMET01_200
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 633
نویسندگان
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی مدیریت مالی موسسه آموزش عالی خرد بوشهر
دکتری مدیریت آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد رودهن مدیر گروه کارشناسی ارشد مدیریت موسسه آموزش عالی خرد بوشهر
دکتری مدیریت صنعتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران
چکیده
ارزش ویژه نام و نشان تجاری همانند یک دارایی ارزشمند برای شرکت محسوب میشو د که گردش وجوه کسب و کار راافزایش میدهد و یک مفهوم چندبعدی است که با تقویت ابعاد آن میتوان آنرا افزایش داد. در این تحقیق هدف اصلی بررسی رابطه ارزش ویژه نام و نشان تجاری با اظهار میل مشتری به دریافت خدمات بیمهای از دیدگاه مشتریان با استفاده از مدل آکر (کیفیت درک شده، آگاهی از نام و نشان تجاری، وفاداری به نام و نشان تجاری و تداعی از نام و نشان تجار ی) است. جامعه آماری این تحقیق مشتریان شرکتهای بیمه شهر بوشهر است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه جمع آوری داده ها توصیفی- پیمایشی است. نمونه آماری این تحقیق 418 نفر از مشتریان نمایندگیهای بیمه ایران در شهر بوشهر انتخا ب شد. ابزار مورد استفاده در این تحقیق به منظور جمعآوری دادهها پرسشنامه است. داده های جمع آوری شده ب ا استفاده از تکنیکهای همبستگی و رگرسیون چندگانه و از طریق نرمافزار SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج تحقیق نشان داد که رابطه معنیدار و مثبتی بین ارزش ویژه نام و نشان تجاری و ابعاد آن شامل آگاهی از نام و نشان تجاری، کیفیت ادراک شده نام و نشان تجاری، تداعی گرهای نام و نشان تجاری و وفاداری به نام و نشان تجاری با اظهار میل مشتری به پذیرش خدمات بیمه ای وجود داردکلیدواژه ها
ارزش ویژه نام و نشان تجاری، کیفیت، آگاهی، تداعی گرها، وفاداری، میل مشتریمقالات مرتبط جدید
- نقش شهرداری در جلوگیری از تخلفات ساختمانی
- نقش شهرداریها در کنترل و نظارت بر ساخت و سازها در شهر قایمیه
- نقش اخلاق حرفه ای در پیشگیری از تعارض منافع در سازمانهای شهری مطالعه موردی: شهرداریها
- بررسی تاثیر اجرای ماده ۱۰۰ شهرداری بر کاهش تخلفات ساختمانی با نقش واسطهای بازدارندگی حقوقی و آگاهی شهروندان
- بررسی ضرورت احداث سینما و تاثیر آن بر فرهنگ عمومی مردم ایلام
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.