بررسی عملکرد سازمان با روش BSC
- سال انتشار: 1396
- محل انتشار: اولین کنفرانس ملی نقش حسابداری،اقتصاد و مدیریت
- کد COI اختصاصی: AEMCNF01_061
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 887
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش مدیریت استراتژیک - موسسه آموزش عالی علم و فناوری شمس تبریز
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش مدیریت استراتژیک - موسسه آموزش عالی علم و فناوری شمس تبریز
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش مدیریت استراتژیک - موسسه آموزش عالی علم و فناوری شمس تبریز
چکیده
متدلوژی روش امتیاز متوازن (BSC) به عنوان ابزاری جهت سنجش عملکرد سازمان ها در راستای اهداف و استراتژی های آنان در چهار منظر مالی ، مشتری ، فرآینده های داخلی و در نهایت منظر رشد و یادگیری است. در این پژوهش میزان عملکرد شرکت X3 با این مدل مورد سنجش و ارزیابی قرار گرفته که در این مدل بر اساس تعین معیارهای کلیدی در هر حوزه و نیز تعین شاخص های کلیدی عملکرد در هر یک از معیار های مورد برسی و میزان اهداف پیش بینی شده ( Target) در هر یک از شاخص های مورد برسی و مقایسه آن ها با میزان عملکرد واقعی این شرکت تصویری از سازمان را در اختیار مدیریت قرار داده تا با اتخاذ تدابیر مناسب در راستای بهبود و همچنین ایجاد زیر ساخت های مناسب جهت ارتقاء عملکرد سازمان ، بتواند سازمان خود را در مقابله با چالش های جهانی سازی و افزایش تواند رقابتی در محیط جهانی ایمن سازد. به همین منظور برای تعیین ابعاد مالی استفاده از شاخص های مالی ، برای تعیین میزان رضایت مشتریان از پرسشنامه سنجش رضایت مشتری ، برای تعیین عملکرد فرآیند ها اقدام به شناسایی فذآیند های کلیدی نموده و سپس با توجه به استراتژی های سازمان اقدام به عملکرد وضعیت آن ها با توجه به پیش بینی عملکرد آنها نموده و در نهایت برای تعیین میزان رشد و یادگیرندگی سازمان از پرسشنامه های تعیین بالندگی سازمان و نیز میزان یادگیرنده بودن سازمان استفاده گردیده است.کلیدواژه ها
عملکرد سازمان ، روش BSC ، استراتژی ، نقشه استراتژیمقالات مرتبط جدید
- نقش هوش مصنوعی بر روی افزایش سود و بهره وری
- بررسی تاثیر رمزارزها و داراییهای دیجیتال بر آینده بانکداری مرکزی (CBDC)
- بررسی نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات بر توانمندسازی کارکنان (مطالعه موردی فرمانداری پردیس)
- بررسی اثر تغییر قیمتها بر توزیع درآمد و رفاه اجتماعی
- نقش هوش مصنوعی استراتژیهای بازاریابی و ظرفیت های سازمانی در عملکرد سازمانی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.