مهدی رسولی قهرودی - استاد یار گروه مدیریت موسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامه ریزی (وابسته به ریاست جمهوری)

شرکت ها برای پیروزی در رقابت نیاز به نوآوری و ابتکار عمل دارند و برای انجام کار درست ،شرکت ها استراتژی تمایز را اتخاذ می کنند تا همیشه در بقا بمانند. روش های مختلفی برای ماندگاری شرکت در بازار وجود دارد. استراتژی تمایز به عنوان یک استراتژی بازاریابی، نتایج مثبت و ماندگاری را برای شرکت در مقایسه با رقبای خود به همراه دارد و باعث جلب رضایت مشتریان می شود. تحقیقات گذشته به بررسی روابط بین استراتژی های تمایز پرداخته است. ولی بررسی همزمان آن بر رضایت و عملکرد شرکت ها تا به حال صورت نگرفته است. و تحقیق حاضر این بررسی را انجام داده است. این تحقیق به طور همزمان به بررسی تآثیر تمام انواع استراتژی های تمایز بر رضایت مشتری و عملکرد شرکت های مد پرداخته است. مطالعه حاضر با بررسی 100 مزون لباس زنانه نشان داد که تمایز محصول و کارکنان و تصویر بر عملکرد شرکت های مد تاثیر مثبت دارند. و تاثیر رضایت مشتری بر عملکرد شرکت های مد تایید شد.

استراتژی تمایز، عملکرد، شرکت های مد، لباس زنان، بازاریابی مد