نگاهی بر شاخص های تاثیرگذار بر مهارتهای ارتباطی مدیران
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: سومین همایش علمی پژوهشی یافته های نوین علوم مدیریت، کارآفرینی و آموزش ایران
- کد COI اختصاصی: EMCONF03_099
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 636
نویسندگان
کارشناس ارشد مدیریت آموزشی دانشگاه تهران
دانشجوی دکترای آموزش پزشکی دانشگاه علوم پزشکی تهران
چکیده
مهارتهای ارتباطی یکی از مهمترین ابزارهای قدرتمند مدیران امروزی در سازمانهاست. مدیرانی که از مهارتهای ارتباطی مناسبی برخوردارند همانند جریان دو سویهای عمل میکنند که میتوانند تاثیرگذار بر سازمانها و تاثیرپذیر از آنها باشند. علیرغم آنکه این ابزار قدرتمند، در اثربخشی سازمانها و موفقیت شغلی مدیران تاثیر بسزایی دارد، اما به قدر کافی شفافسازی در مورد آن انجام نشده است. هدف مقاله حاضر پاسخ به این سوال است که مهارتهای ارتباطی مدیران سازمانها با چه شاخصهایی مرتبط هستند روش پژوهش از نوع کتابخانه ای بوده و در این خصوص از موتورهای جستجو نیز استفاده شده است. نتایج بررسیها نشان داد مهارتهای ارتباطی مدیران بر ابعاد سازمانی، عوامل انسانی و موفقیت شغلی مدیران میتواند تاثیرگذار باشد. از نظر بعد سازمانی بین شاخصهای اثربخشی سازمانی، سلامت سازمانی، سرمایه اجتماعی و فرهنگ سازمانی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. از بعد عوامل انسانی بین مهارتهای ارتباطی مدیران و تعهدسازمانی کارکنان، رضایت شغلی و انگیزش کارکنان، تاثیرگذاری بر کارکنان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد؛ در حالی که بین مهارتهای ارتباطی آنها و سوء اجتماعی کارکنان رابطه معکوسی مشاهده شد. علاوه بر این مهارتهای ارتباطی میتواند باعث افزایش کارایی، خلاقیت مدیران و بهبود راهبردهای مدیریت حل تعارض گردند.کلیدواژه ها
مدیران، سازمان، شاخص، مهارتهای ارتباطیمقالات مرتبط جدید
- مدیریت استراتژیک کسب وکار در ایران
- مروری بر نقش مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در ایجاد وفاداری و افزایش ارزش برند باشگاه های بدنسازی
- طراحی مدل استراتژی بقا در کسب و کارهای نوپا
- تحلیل فلسفی و کاربردی عمل گرایی: از حس و ادراک تا هدف گذاری در محیط کار
- بررسی تاثیر ترومای سازمانی بر تغییرات سازمانی شهرداریهای غرب استان مازندران
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.