ارزیابی رضایتمندی گردشگران از کیفیت مبلمان پارک های شهری (مطالعه موردی: پارک ایل گلی- تبریز)

در دنیای رقابتی صنعت گردشگری برتری از آن مقصدی است که از طریق کیفیت محصولات و خدمات، ارایه تجربیات شگفت انگیز، ارزش های عالی و تامین انتظارات گردشگران موجبات رضایت گردشگران و بازدیدکنندگان را فراهم نماید. به همین دلیل بسیاری از کشورها استراتژی های توسعه یافته ای دارند تا بطور موثری تعداد گردشگران را افزایش دهند. یکی از استراتژی هایی که بسیار مورد توجه قرار گرفته رضایت گردشگران است. مبلمان شهری بخش زیادی از فعالیت ها در شهر را سامان می دهد و باعث بالا رفتن کیفیت برخورداری شهروندان از محیط پیرامون و افزایش رفاه و لذت آنها در خیابان، پارک و عرصه های دیگر شهری می شود. فضاهایی همچون میادین و پارک ها، پیاده روها و ... تاثیر زیادی در کیفیت زندگی شهری بر جای می گذارد. عناصری از مبلمان شهری تدثیری بسیار در مناسب سازی فضاهای شهری دارند. در همین راستا، پژوهش حاضر به منظور بهبود وضعیت کمی و کیفی سطل های زباله و نیمکت ها در پارک ایل گلی- تبریز، کیفیت مبلمان با استفاده از روش های اسنادی و مطالعه میدانی جمع آوری شده و میزان رضایت هرکدام از این عناصر با استفاده از پرسشنامه و تحلیل آماری آن توسط نرم افزار SPSS (آزمون های کای اسکویر و اسپیرمن) نشان داده شده است. نتایج به دست آمده از آزمون کای اسکویر نشان دهنده رضایتمندی نسبتا بالای گردشگران از وضعیت پارک ایل گلی- تبریز در سطح 99 درصد می باشد. همچنین نتایج حاصل از ضریب همبستگی اسپیرمن نشان دهنده رابطه بین سن گردشگران و رضایتمندی از مبلمان شهری می باشد به گونه ای که ضریب همبستگی در سطح 99 درصد حاصل شده است.

کلیدواژه ها:

رضایتمندی ، مبلمان شهری ، گردشگری ، پارک ایل گلی- تبریز