بررسی تاثیر هوش هیجانی و اعتماد بر عملکرد کارکنان (مورد مطالعه: پتروشیمی استان لرستان)

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر هوش هیجانی و اعتماد سازمانی را بر عملکرد کارکنان در صنعت پتروشیمی استان لرستان مورد مطالعه قرار گرفت. لذا تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر تکنیک اجرا توصیفی است. برای جمع آوری اطلاعات جهت آزمون فرضیه ها، از پرسش نامه استاندارد استفاده گردیده است. جامعه ی آماری این پژوهش، تمامی کارکنان صنعت پتروشیمی استان لرستان بوده و حجم نمونه به کمک روش آماری جامعه محدود تعیین گردیده است. بر اساس فرمول نمونه گیری در این پژوهش برای بررسی آزمون ها از جامعه ی آماری که حجم آن 521 N= نفر یک نمونه تصادفی به اندازه ی 179 n= نفر را انتخاب و داده ها را بر اساس نرم افزار spssتحلیل شد؛ در نهایت فرضیه های پژوهش با استفاده از داده های جمع آوری شده مورد آزمون قرار گرفتند که مشخص شد هوش هیجانی و اعتماد سازمانی بر عملکرد کارکنان در صنعت پتروشیمی استان لرستان تاثیرگذار بود. بدین معنا که بین تمامی مولفه های هوش هیجانی (مولفه درون فردی، مولفه بین فردی، مولفه سازگاری، مولفه مدیریت استرس، مولفه خلق و خوی عمومی) و اعتماد سازمانی (مولفه توانایی، مولفه اعتبار، مولفه خیرخواهی) با عملکرد کارکنان رابطه مثبت و معناداری وجود داشت. هم چنین، بین هوش هیجانی و اعتماد سازمانی نیز رابطه مشاهده شد.

کلیدواژه ها:

هوش هیجانی ، اعتماد سازمانی ، عملکرد ، پتروشیمی