کاربرد منطق فازی در مدیریت زنجیره تامین با رویکرد مشتری‌مداری
- سال انتشار: 1388
- محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی تحقیق در عملیات ایران
- کد COI اختصاصی: ICIORS02_269
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 5872
نویسندگان
استادیار و مدیر گروه مهندسی صنایع دانشگاه یزد
دانشجوی دکتری مهندسی صنایع دانشگاه یزد
چکیده
مدیریت زنجیره تامین از زمره استراتژی‌های عملیاتی قرن 21 برای دستیابی به رقابت‌پذیری سازمانی است. در دهه‌های اخیر در مقوله مدیریت زنجیره تامین تاکید فراوان بر مشتری‌مداری به عنوان موضوعی استراتژیک شده است، چراکه به دنبال آن شاخص رضایت‌مندی مشتری افزایش می‌یابد. از سوی دیگر یکی از فرایندهای کلیدی مدیریت زنجیره تأمین، مدیریت لجستیک است. امروزه مشتریان مایلند محصولات مورد نیاز خود را از لحاظ لجستیک نیز در حدی عالی دریافت کنند. در این مقاله سعی بر کاربرد منطق فازی در مدیریت لجستیک با هدف درک بهتر خواسته‌های مشتری شده است؛ از این رو از نظام توسعه کیفیت فازی استفاده شده است. همچنین یک نمونه کاربردی از زنجیره تامین مواد غذایی نیز ارائه شده است.کلیدواژه ها
مدیریت زنجیره تامین (SCM)، لجستیک، منطق فازی، نظام توسعه کیفیت.اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.