شناسایی و رتبه بندی مشکلات ارزیابی عملکرد کارکنان و ارایه راهکارهایی برای بهبود آن در اداره کل راه و شهر سازی استان هرمزگان با رویکرد AHP

هدف این پژوهش آن است تا با استفاده از ابعاد شناسایی شده در ادبیات پیشین به شناسایی و رتبه بندی مشکلات ارزیابی عملکرد کارکنان و ارایه راهکارهایی برای بهبود آن در اداره کل راه و شهرسازی استان هرمزگان با رویکرد AHP بپردازد. این رویکرد وضع موجود و مطلوب مشکلات ارزیابی عملکرد کارکنان و شکاف را شناسایی کرده و به ارایه راهکارهایی جهت بهبود مشکلات ارزیابی عملکرد کارکنان در ابعادی که دارای شکاف منفی هستند می پردازد. بدین منظور جهت بررسی شکاف بین وضع موجود و مطلوب مشکلات ارزیابی عملکرد کارکنان از پرسشنامه مقیاسات زوجی استفاده شده است. پرسشنامه مذکور بین مدیران و کارشناسان سازمان توزیع و نتایج نشان داد که در تمامی مولفه ها شکاف منفی وجوددارد، با توجه به اینکه بهبود تمامی این ابعاد برای سازمان مقرون به صرفه نمی باشد، این تحقیق با استفاده از تحلیل سلسله مراتبی فازی به شناسایی و اولویت بندی ابعادی می پردازد که از اهمیت بالایی برخوردار است. نتایج تحلیل سلسله مراتبی فلزی با روش AHP نشان داد که مهمترین شاخص های بهبود مشکلات ارزیابی عملکرد به ترتیب وزن و رتبه به ترتیب عبارتند از شاخص های عوامل فردی، سیستمی، فرایندی و راهبردی.

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، عملکرد کارکنان ، مشکلات ارزیابی عملکرد