رمضان میرزایی - دکتری مهندسی بهداشت حرفه ای، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی زاهدان سیستان و بلوچستان، ایران
مهناز نصر آبادی - عضو هییت علمی گروه مدیریت محیط زیست، دانشکده فنی-مهندسی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد زاهدان، ایران
عباس علیزاده - کارشناس ارشد مدیریت محیط زیست، دانشکده فنی - مهندسی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد زاهدان، ایران

زمینه و هدف: مطالعات انجام شده در زمینه حوادث صنعتی نشان داده است که خطای انسانی مهمترین و اصلی ترین نقش را در بروز حوادث دارد. به طوریکه طبق بررسی های صورت گرفته 60 الی 90 درصد حوادث در نتیجه مستقیم خطاها و اشتباهات انسانی به وقوع می پیوندند بنابراین تمرکز اصلی این پژوهش به طور سیستماتیک شناسایی و ارزیابی خطای انسانی اپراتورهای اتاق های کنترل مجتمع پلیمر آریاساسول به روش CREAM می باشد.روش بررسی: مطالعه حاضر، یک مطالعه مقطعی، توصیفی - تحلیلی در سال 1394 در 4 اتاق کنترل پتروشیمی پلیمر آریاساسول انجام گردید. این مطالعه ابتدا با استفاده از روش تجزیه وتحلیل سلسله مراتبی (HTA)، 14 وظیفه شغلی مورد آنالیز قرار گرفت و سپس با استفاده از نسخه اولیه و گسترده CREAM، کنترل های محتمل کاربر و خطاهای احتمالی شناختی برای وظایف شغلی تعیین شد و نتایج مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.یافته ها: بر اساس نتایج این تحقیق 45% خطاهای شناسایی شده مربوط به خطای اجرا، 22% خطای مشاهده، 22% خطاهای شناسایی شده مربوط به خطای تفسیر و 11% خطاهای شناسایی شده مربوط به خطای برنامه ریزی می باشد.بحث و نتیجه گیری: نتایج حاصل از این پژوهش نشان می دهد که برای راه اندازی افسایت به کنترل لحظه ای نیاز است ولی برای سایر وظایف نیاز به کنترل تاکتیکی می باشد و استفاده از این تکنیک روش مناسب برای تعیین نوع خطاها و روش های کنترلی می باشد.

خطاهای انسانی، CREAM، اتاق کنترل، شرکت پلیمر آریاساسول