مهدی ادیب نیا - دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشگاه خوارزمی
سیدحمیدرضا پسندیده - دانشیار، دانشگاه خوارزمی

اکثر مسایل مکانیابی که مطرح شده اند، با در نظر گرفتن این پیش فرض بوده اند که تنها یک نوع تسهیل قراراست مکانیابی شود، در صورتیکه که در بیشتر مواقع مدیران قصد مکانیابی تسهیلات مختلفی را دارند که به یک یاچند طریق با هم مرتبط هستند. در این مقاله از تیوری صف از نوعM/M/1/Kبرای خدمت دهندگان بهره گرفته میشود. از جمله فرضیات در نظر گرفته شده در مدل این مقاله، وجود محدودیت ظرفیت در مراکز خدمت دهی می باشد.در مساله مکانیابی سلسله مراتبی در نظر گرفته شده، تسهیلات در هر سطح سرویس متفاوتی را ارایه می دهند ومشتریان بدون نیاز به ارجاع خدمت دهنده سطح پایین تر می تواند به خدمت دهنده سطح بالاتر مراجعه نمایند. مدلپیشنهاد شده از دسته مسایل برنامه ریزی غیرخطی عدد صحیح می باشد،حل این مدل با استفاده از نرم افزار گمزو تکنیک معیار جامع صورت می گیرد.

مکانیابی-تخصیص تسهیلات سلسله مراتبی، تیوری صف، بهینه سازی دو هدفه/M/M/1/ K