طراحی مدل جامع ارزیابی عملکرد خدمات دستگاههای اجرایی بخش دولتی استان یزدباروی کرد تحلیل پوششک داددھا
- سال انتشار: 1388
- محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی انجمن تحقیق در عملیات ایران
- کد COI اختصاصی: ICIORS03_421
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 192
نویسندگان
عضو کمیته تخصصی OR شرکت فولاد آلیاژی ایران
استادیار - دانشگاه صنعتی مالک اشتر - دانشکده مهندسی صنایع
چکیده
در سال های اخیر که پیچیدگی، سرعت عمل، انعطاف پذیری، رقابت و پاسخگویی در برابر مشتریان و ارباب رجوع جلوه بیشتری یافته، جایگاه و نقش نظامهای ارزیابی و مدیریت عملکرد ارزش و اهمیت مضاعفی برخوردار گشته است. از اینرو صحت و جامعیت مکانیزمها و روشی های ارزیابی بسیار با اهمیت می باشد. جهت ارزیابی عملکرد دستگاههای اجرایی منتخب استان یزد، این مقاله درصدد طراحی مدلی براساس تلفیق رویکرد تحلیل پوششی دادهها و مدل SerVPerf، برآمده به نحوی که همزمان ابعاد عملکرد دستگاهها اثربخشی و کارایی مدنظر قرار گرفته و ضمن شناسایی نقاط ضعف و قوت، راهکارهای بهبود ارایه می شود. لازم به توضیح میباشد که ورودیهای مدل براساسی ادبیات تحقیق و مصاحبه با کارشناسان، سرانه بودجه و پرسنل به ارباب رجوع، خروجی های مدل در بعد کارایی امتیازات دستگاه ها در جشنواره شهید رجایی و حوزه اثربخشی، رتبه دستگاه در ابعاد ScrVPerf در نظر گرفته شده است. به علت محدودیت مدل های متداول DEA در بکارگیری دادههای کیفی و رتبه ای، جهت .6] استفاده شد || Cook)1996( توسعه داده شده DEA از مدل Serv Perfلحاظ نمودن نتایج مدل نتایج حاصل از بکارگیری مدل طراحی شده در ارزیابی عملکرد دستگاههای اجرایی دولتی در دو بخش اثربخشی و کارایی، سنجش ابعاد مختلف، حصول امتیازات ارزیابی، رتبهبندی دستگاهها و تعیین نقاط ضعف و قوت دستگاهها نسبت به یکدیگر در هر یک از ابعاد میباشد که براساس رویکردهای مختلف بکار رفته راهکارهای بهبود ارایه گردید.کلیدواژه ها
تحلیلی پوششی دادهها، مدل سنجش کیفیت خدمات، دستگاههای اجرایی، استان یزد، مدل SerVperTمقالات مرتبط جدید
- بررسی تاثیر نانو ذرات سیلیکون کربید در میزان جذب داروهای سرطانی
- ارایه مدلی جدید برای ارزیابی مزایای پاسخگویی بار در بهبود رزرو و پوشش عدم قطعیت منابعتجدیدپذیر یک نیروگاه مجازی
- کاربرد کنترل هوشمند عملکرد دو موتور القایی موازی تغذیه از یک اینورتر بکار رفته در قوای حرکتیمترو بر اساس الگورریتم بهینه سازی توده ذرات
- طرح پویای تامین خودکار منابع برای سرویس های اینترنت اشیا در محیط رایانش مه با تکنیک یادگیری همبسته
- کنترل گشتاور مستقیم بهینه دو موتور القایی موازی با تغذیه از یک اینورتر بر اساس الگورریتم عقاب
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.