ارایه یک روش تلفیقی جهت اندازه گیری توام کارایی و اثربخشی

کارایی و اثربخشی از دیرباز مورد توجه مدیران ارشد و صاحبان مشاغل بوده است. شرکت ها و سازمان ها همواره در پی روشهایی جهت اندازه گیری این شاخصی ها و ارایه راهکارهای بهبود آنها بوده اند. مدل های مختلفی جهت اندازهگیری کارایی ارایه شده است که از پرکاربردترین آنها میتوان به مدلهای تحلیل پوششی داده ها اشاره نمود، اما در خصوص اثربخشی پیشینه روشنی دیده نمی شود. بهرحال بهبود هر یک از این شاخص ها به تنهایی مدنظر سازمان ها نمیباشد در حالیکه روشهای ارایه شده گذشتهٔ همواره به یکی از این دو موضوع پرداخته اند. در این مقاله روشی تلفیقی ارایه گردیده که قادر است به صورت همزمان کارایی واثربخشی را محاسبه نماید. خروجی های ملل مدیران ارشد سازمان را در برنامهریزی صحیح منابع سازمان جهت دستیابی به اهداف یاری می رساند.

کلیدواژه ها:

کارایی ، اثربخشی ، تحلیل پوششی دادهها