عوامل بحرانی موفقیت و تاثیر آنها بر استراتژی تجارت الکترونیک

عوامل بحرانی موفقیت، عوامل یا فاکتورهایی هستند که یک مدیر پروژه باید آنها را شناسایی و کنترل کند. شناخت این عوامل موجب موفقیت پروژه شده و عدم تامین آنها احتمال شکست پروژه را افزایش می دهد. این CSF ها وجود دارند و خلق نمی شوند و باید آنها را در لایه های مختلف سازمانی یا محیطی پروژه شناسایی و کشف کرد. در عصر دانایی، شناسایی عوامل بحرانی موفقیت یا CSF، یکی از مهمترین فعالیت ها در حوزه ی مدیریت استراتژیک است. عوامل بحرانی موفقیت، ابزاری ضروری برای شناسایی مجموعه فعالیت هایی است که باید انجام شود تا بتوانید به اهداف و ماموریت های کسب و کار یا پروژه خود دستیابی پیدا کنید، که یک مدیر پروژه باید آنها را شناسایی و کنترل کند. شناسایی هرچه دقیق تر عوامل بحرانی، مهمترین عامل در اندازه گیری موفقیت به شمار می رود. CSF ها به طور کاملا مستقیم به اهداف استراتژیک و ماموریت های سازمانی وابستگی دارند. با شناسایی CSF ها، می توان سیستم های اطلاعاتی مفید و ضروری را برای تصمیم گیری در مراحل مختلف پروژه تهیه و موفقیت پروژه را در فازهای مختلف محقق نمود. در این مقاله ابتدا مبحث تجارت الکترونیک ارایه می شود و در ادامه عوامل بحرانی موفقیت در تجارت الکترونیک بیان می شوند.

کلیدواژه ها:

عوامل بحرانی موفقیت ، CSF ، مدیریت استراتژیک ، تجارت الکترونیک