مروری بر روش های اداره کردن انحراف رفتار در فرآیندکاوی

امروزه سازمان ها به منظور مدیریت بهتر و کاهش هزینه ها ناگزیر از مدیریت جریان رویدادها هستند. بدین منظور ارایه مدل کنترل جریان رویدادها یا به عبارتی مدل فرآیند کمک شایانی به سازمان ها و موسسات خواهد بود. با توجه به اینکه عموما به دلایل متعدد رویدادها و درنتیجه رفتار فرآیند تغییر می کند، باید از راهکاری جهت کشف و اداره ی این تغییرات بهره گرفت. انحراف رفتار یا تغییر رفتار فرآیند مسیله مهم و نگرانی اصلی همه ی زمینه های تحلیل داده است. متاسفانه اغلب تکنیک های موجود تشخیص و اداره انحراف رفتار ، فرآیند را به صورت ایستا مورد بررسی قرار می دهند. درصورتیکه کنترل جریان فرآیند جنبه پویای فرآیند است. در این مقاله سعی شده تا راهکارهای تشخیص و اداره تغییر رفتار فرآیند را مورد بررسی قرار دهد

کلیدواژه ها:

فرآیندکاوی ، انحراف رفتار ، کشف فرآیند