برآورد عملکرد سیستم مدیریت دانش بر اساس کارت امتیاز متوازن با استفاده از مدل تصمیم گیری چند شاخصه و ارزیابی فازی

  • سال انتشار: 1396
  • محل انتشار: اولین همایش حسابداری،مدیریت و اقتصاد با رویکرد پویایی اقتصاد ملی
  • کد COI اختصاصی: AMEM01_126
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 563
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

سارا نقیب

کارشناسی ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور مرکز رشت

محمد طهوری

دانشجوی مقطع دکترای مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد همدان

سید امیر احمد باقرزاده شهری

دانشجوی مقطع کارشناسی ارشد مدیریت MBA، دانشگاه پیام نور مرکز همدان

چکیده

هدف این مقاله، ارایه یک مدل برآورد عملکرد سیستم مدیریت دانش ، مبتنی بر کارت امتیازی متوازن بوده که قادر به ارزیابی و ارایه ی راه کارهایی مفید برای رفع موانع موجود می باشد. در ادامه مروری به مبانی نظری و مدل های موجود در برآورد عملکرد سازمان را مورد مطالعه قرار داده که پس از بررسی اجمالی نقاط قوت و ضعف آن ها، به ارایه ی مدلی که در واقع ترکیبی از رویکردهای سلسه مراتبی (AHP) و تکنیک F.DEMATEL و ارزیابی جامع فازی می باشد، پرداخته شده است. جامعه آماری این تحقیق، شامل خبرگان آگاه به سیستم مدیریت دانش و حوزه استراتژیک و روش جمع آوری داده هاسرشماری است. رو حل مسایل برای تجزیه و تحلیل داده ها، از نوع مدل سازی ریاضی و سلسله مراتبی تصمیم گیری چند شاخصه گروهی است. در پایان ارزیابی معیارها با کمک پرسش نامیه مقایسات زوجی و با نظر سنجی خبرگان برای سازمان صنعت و معدن انجام که نتیجه این بررسی نشان داد ارزیابی عملکرد سیستم مدیریت دانش در سطح قابل قبولی است.

کلیدواژه ها

مدیریت دانش، کارت امتیازی متوازن، رویکرد سلسه مراتبی ،تصمیم گیری چند شاخصه

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.