مروری بر علل، پیامدها و راه حل های ترومای سازمانی

ترومای سازمانی یکی از تیوری های جدید در عرصه رفتار سازمانی و مدیریت سازمان می باشد که هدف آن بررسیاثرات جانبی روحی و جسمی ترومای سازمانی بر فرد ، گروه و سازمان است. ترومای سازمانی یک تجربه جمعی است کهدفاع سازمانی و ساختار حفاظتی سازمان را از بین می برد و باعث آسیب پذیری موقت و یا آسیب زدگی دایم سازمان میشود. ضربه روحی به عنوان پیامد روانی ناشی از تغییراتی است که به صورت تصادفی اتفاق می افتد، بطوریکه هیچ آمادگیدر فرد نباشد و انسان را دچار تنش های شدید درونی کند.در سازمان هایی که دچار تروما می شوند، جو یاس و ناامیدی بر سازمان حاکم می شود و کارکنان و مدیران انگیزههای کاری خود را از دست داده و تمرکز سازمان بر ارضای نیازهای مشتریان کاهش می یابد. این مقاله در راستای مروریبر این ترومای سازمانی، به توصیف مفهوم، ابعاد و سیر تاریخی، مطالعات انجام شده در این مورد، اثرات و راهکارهای مقابلهبا آن در سازمان ها می پردازد.

کلیدواژه ها:

ترومای سازمانی ، سازمان های آسیب زده ، ضربات روحی