ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

بررسی عوامل تعیین کننده جایگاه رقابتی در بخش خدمات مالی با استفاده از تکنیک FAHP

سال انتشار: 1396
کد COI مقاله: KAUHEM01_641
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 247
فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 13 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی عوامل تعیین کننده جایگاه رقابتی در بخش خدمات مالی با استفاده از تکنیک FAHP

فرحناز زارع - دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد یزد، ایران
محمدرضا دهقانی اشکذری - عضو هییت علمی، گروه مدیریت صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد یزد، ایران
ابوالفضل صادقیان - عضو هییت علمی، گروه مدیریت صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد یزد، ایران

چکیده مقاله:

تلاش موسسات مالی و بانکی در سطح جهان در جهت افزایش کارایی واثربخشی آنها است. امروزه حفظ جایگاه رقابتی و انتخاب استراتژی های رقابتی موثر که آنرا نسبت به سایر رقبا متمایز سازد بعنوان موضوعی حیاتی برای خدمات مالی بانکی به شمار می رود. این پژوهش درصدد است با درک اهمیت شناخت بانکداری در اقتصاد ایران، یک چارچوب منسجم فرایندی سلسله مراتبی کیفی و تحلیلی به منظور بهبود کیفیت و موقعیت رقابتی در بخش خدمات مالی بانک ملی استان یزد ارایه دهد. بدین منظور با توجه به اهمیت موضوع، ابتدا معیارهای جایگاه رقابتی با استفاده از ادبیات موضوع و با کمک کارشناسان خبره بانک شناسایی شده و در نهایت با استفاده از تکنیک FAHP وزن دهی واولویت بندی شده اند. یافته های این تحقیق نشان می دهد که معیار نرخ سود سپرده گذاری مهمترین عامل تعیین کننده جایگاه رقابتی بانک ملی شناسایی شده و بعد از آن تسهیلات، بازاریابی، خدمات بانکی، خدمات الکترونیک، رضایتمندی از خدمات بانک، ارتباطات مشتری مدارانه، نفوذ شخص ثالث، مکان و دسترسی به بانک و ظاهر و تجهیزات در اولویت های بعدی قرار گرفته اند.

کلیدواژه ها:

جایگاه رقابتی ، خدمات مالی ، تکنیک FAHP (تحلیل سلسله مراتبی فازی)

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا KAUHEM01_641 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/659300/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
زارع، فرحناز و دهقانی اشکذری، محمدرضا و صادقیان، ابوالفضل،1396،بررسی عوامل تعیین کننده جایگاه رقابتی در بخش خدمات مالی با استفاده از تکنیک FAHP،کنفرانس ملی پژوهش های نوین در مدیریت،اقتصاد و علوم انسانی،کازرون،https://civilica.com/doc/659300

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1396، زارع، فرحناز؛ محمدرضا دهقانی اشکذری و ابوالفضل صادقیان)
برای بار دوم به بعد: (1396، زارع؛ دهقانی اشکذری و صادقیان)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه آزاد
تعداد مقالات: 7,486
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مقالات مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی