بررسی عوامل بر طرح تکریم از دیدگاه ارباب رجوع

  • سال انتشار: 1396
  • محل انتشار: پنجمین همایش علمی پژوهشی علوم تربیتی وروانشناسی، آسیب های اجتماعی و فرهنگی ایران
  • کد COI اختصاصی: PSCONF05_047
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 721
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

سیدمیلاد قریشی

کارشناس ارشد حسابداری اداره امور آبفار شهرستان دیواندره

سیدمعروف قریشی

آموزگار مقطع ابتدایی آموزش و پرورش شهرستان دیواندره

شقایق شریفی

دانشجوی رشته مدیریت

چکیده

در عصر حاضر با توجه به گسترش فعالیت ها و پیچیدگی خدمات اقتصادی رقابت شدید در عرصه تولید و خدمات گسترش روز افزون سازمان های عرضه کننده کالا و خدمات ارتباطات بسیار فزاینده و پیچیده و بسیاری از عوامل دیگر بر قراری ارتباط سازمان ها با مردم و توجه به دیدگاه و خواسته افراد جامعه ضروری به نظر میرسد تا آنجا که میتوان گفت شرط بقاء و دوام هر سازمان داشتن روابط پویا عمیق و موثر با مراجعه کنندگان است با این وصف نقش روابط عمومی در گسترش اهداف و فعالیت های سازمان و برقراری ارتباط ب توده های مردم بر کسی پوشیده نیست البته موفقیت در این امر بستگی به آگاه ساختن مردم از اهداف برنامه ها فعالیت ها و نتایج عملکرد ها از طریق ایجاد تقویت و حمایت از عنصر روابط عمومی دارد در این مقاله سعی شده است که به تشریح مفاهیم و عوامل موثر بر طرح تکریم از دیدگاه ارباب رجوع پرداخته شود و هدف اصلی مقاله تفهیم جلب رضیت مشتریان و خدمات دیگر از طریق ارایه خدمات با کیفیت مطلوب است

کلیدواژه ها

تکریم- ارباب رجوع- سازمان- مشتریان

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.