رضا نظری درآبادی - کارشناس ارشد رشته حقوق، هلال احمر اردبیل
تورج مهدی زاده ملاباشی - دکترای تخصصی مدیریت رسانه، شرکت آب منطقه ای اردبیل، مدیر انتشارات ایلخانی

فناوری های اطلاعاتی و ارتباطی همه ابعاد زندگی انسان و از جمله تجارت را متحول کرده است. توجه به این موضوع در کشور ما، که سابقه چندانی در استفاده از تجارت الکترونیک ندارد بسیار مهم و حیاتی است. این تحقیق یک هدف اصلی و کاربردی دارد و آن پاسخ گویی به این سوال است که: موانع پیاده سازی تجارت الکترونیک درایران کدامند و نسبت به هم از چه اولویتی برخوردار هستند برای شناسایی عوامل، مجمع خبرگان متشکل از 12 نفر که بصورت هدفمند انتخاب گردید، با توجه به نوع تحقیق، تحقیق از نظر هدف یک تحقیق کاربردی است. ازطرف دیگر با توجه به این که هدف شناسایی و اولویت بندی عوامل است، در تعیین عوامل موثر از نظر خبرگان و اساتید استفاده شده است، لذا روش تحقیق پژوهش حاضر، مبتنی بر روش دلفی می باشد. در این تحقیق برای رسیدن به اجماع نظر، مبنای اجماع، تطابق هشتاد درصدی نظرات خبرگان از ابتدا انتخاب گردید، جامعه آماری اینتحقیق را اساتید و خبرگان حوزه مربوط به موضوع تحقیق بودند که مجمع را تشکیل داده و افراد نمونه به صورتهدفمند انتخاب گردیده اند. روایی محتوایی مدل و مولفه های آن با بهره گیری از نظرات اساتید و خبرگان حاصلشد. در نهایت 20 عامل به عنوان موانع پیاده سازی تجارت الکترونیک در ایران شناسایی و اولویت بندی شد این عوامل به ترتیب عبارتند از : امنیت تبادلات، سرعت تبادلات، امکان دریافت بازخور، سرعت اینترنت، ساختار مشارکتی ارتباطات تجاری، سیستم بانکی الکترونیکی رایگان، تسهیل اجتماعی خرید و فروش )فرهنگ سازی و تغییر سبک زندگی(،وجود افراد متخصص در حوزه تجارت الکترونیکی و بانکداری الکترونیکی و تبادلات مالی و کالا، مشکلات زیرساختاری اینترنت، قوانین و دستورالعمل ها، تسهیل اقتصادی خرید و فروش، ترافیک وب سایت ها، اعتبار سایت های فعال در تجارتالکترونیک، تعاملات الکترونیکی سالم، هدایت افکار عمومی به مصرف، به روز سازی مستمر، نفوذ اینترنت، فرهنگ عمومی، تسهیل قانونی خرید و فروش و تبلیغات )شبکه ای، محتوا، غیر مستقیم(. در انتها نمودار رادار و مدل مفهومی با عنوانفراز 6 از مباحث و یافته ها ترسیم و استخراج شد، مدل فراز 6 ، می تواند برای کسب و کارهای خرد و کلان که در صدد استفاده از تکنولوژی های نوین ارتباطی و اطلاعاتی تجارت الکترونیک برای بازاریابی و توسعه کسب وکار خود هستند مفید باشد .

تجارت الکترونیک، موانع تسهیل و توسعه ، فناوری های ارتباطی