رامین بخت شاهی - کارشناس ارشد مدیریت دولتی منابع انسانی دانشگاه علامه طباطبایی
داریوش فیروزان قلعه بین - کارشناسی ارشد M.A مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین
عادل شیخی - کارشناس ارشد مدیریت دولتی منابع انسانی دانشگاه آزاد رشت

نقض قرارداد روانشناختی و تعلق خاطر کاری در چند سال گذشته تاکنون به یکی از موضوع های جذاب و مورد علاقه نظریه پردازان و پژوهشگران تبدیل شده است. مسیله این است که سازمان های مورد مطالعه، سازمان های ارزشی هستند که طبق اظهارات مدیران آن سازمان ها، رضایت شغلی کارکنانپایین است و کارکنان تعلق خاطر کاری ندارند. و هم چنین به نیروی انسانی زیاد توجه نمی شود. اگر چه انتظارات به صورتی برآورده می شود ولی انتظارات ضمنی آن ها برآورده نمی شود .بنابراین سه فرضیه مطرح گردید. این تحقیق از لحاظ هدف کاربردی و از نوع توصیفی-پیمایشی می باشد. برای سنجشمتغیر نقض قرارداد روانشناختی از پرسشنامه رابینسون و موریسون ، برای سنجش تعلق خاطر کاری از پرسش نامه هفده گویه ای شفلی وبکر استفاده شد. جامعه آماری پژوهش بخش منابع انسانی ادارات دولتی شهرستان تالش می باشد که نمونه آماری آن شامل کارشناسان، کارشنان ارشد و مدیران ادارتبه تعداد 406 نفر بوده که تعداد 197 نفر برای پاسخ گو بودند. تاثیر بین متغیرها با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون و رگرسون مورد بررسی قرار گرفت. نتیجه تجزیه و تحلیل پرسش نامه با نظراتنمونه آماری نشان داد که نقض قرارداد روانشناختی بر تعلق خاطر کاری و رضایت شغلی تاثیر منفی دارد. و هم چنین تعلق خاطر کاری بر رضایت مشتری تاثیر مثبتی دارد. و همه فرضیه ها تایید شدند. و در نهایت پیشنهاداتی نیز ارایه گردید.

نقض قرارداد روانشناختی، تلعق خاطر کاری، رضایت شغلی