بررسی و تحلیل روابط نام تجاری آنلاین و ارتباط بین رضایت، اعتماد، وفاداری و تاثیر نام تجاری اصلی در سطح وب سایت
- سال انتشار: 1396
- محل انتشار: دهمین کنفرانس بین المللی اقتصاد و مدیریت
- کد COI اختصاصی: ICOEM04_059
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 323
نویسندگان
کارشناس ارشد مدیریت اجرایی-گرایش بازاریابی، دانشگاه آزاد واحد علوم و تحقیقات
دکتری مدیریت صنعتی- عضو هیت علمی دانشگاه آزاد واحد علوم و تحقیقات
چکیده
در این پژوهش به بررسی و تحلیل روابط نام تجاری آنلاین و ارتباط بین رضایت، اعتماد، وفاداری و تاثیر نام تجاری اصلی درسطح وب سایت پرداخته شده است. برای بررسی نرمال بودن داده ها از آزمون کلموگروف اسمیرنوف و پیشبینی اثرات متغیر مستقل بر روی متغیر وابسته از آزمون های مدل تحلیل عاملی تاییدی و معادلات ساختاری که براسا آماره t استفاده شده است.تجزیه و تحلیل دادههای پژوهش با کمک نرمافزارهای SPSS , PLS شده است. پژوهش در بین مصرف کنندگان و استفاده کنندگان سایت روزنامه همشهری میباشد. که تمامی مقاطع تحصیلی، تمامی سنین و هر دو جنسیت )مرد و زن( در شامل آنمیباشد. در این پژوهش از روش نمونهگیری در دسترس استفاده شده است. 204 پرسشنامه در اختیار آنها قرار گرفته است. نتایج این پژوهش نشان داد که تجربه استفاده از نام تجاری اصلی بر رضایت از وب سایت، نام تجاری اصلی بر اعتماد به وبسایت، رضایت از وب سایت بر اعتماد به وب سایت، تجربه استفاده از نام تجاری اصلی بر وفاداری به وب سایت، اعتماد به وب سایت بر وفاداری به وب سایت تاثیر مستقیم و مثبت دارد. نتایج این تحقیق برای مدیران شرکت های که دارای وب سایت میباشند مفید فایده می باشد. وجود پرسشنامه خود باعث می شد که برای هر یک از آزمودنیها محدودیتی ایجاد شود. همچنین به علت کمبود بودجه و زمان، تنها به بررسی پژوهش در میان مصرف کنندگان و استفاده کنندگان سایت روزنامه همشهری پرداخته شد. که این مسیله منجر به محدود شدن جامعه آماری پژوهش شده است.کلیدواژه ها
رضایت از وب سایت، وفاداری به وب سایت، اعتماد به وب سایت، نام تجاری اصلیمقالات مرتبط جدید
- تحلیل تاب آوری مسکن (کالبدی)- زیرساختی بافت های ناکارآمد شهری تهران
- مکان یابی ساختمان های بلند با تاکید بر منظر شهری نمونه موردی: محله گلشن در منطقه ۹ شهرداری مشهد
- بررسی تاثیر متغیر رضایت مندی بر وفاداری مشتری (مورد کاوی شرکت بهره برداری قطار شهری مشهد )
- بررسی آلودگی نوری کلانشهر مشهد
- ارزیابی مولفه های تاب آوری شهری در منطقه ۱۲ شهرداری کلانشهر مشهد در برابر مخاطرات طبیعی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.