سنجش کارایی با استفاده ازتکنیک ابرکارایی درکارایی نسبی شعب بانک ملی استان گیلان
- سال انتشار: 1396
- محل انتشار: دهمین کنفرانس بین المللی اقتصاد و مدیریت
- کد COI اختصاصی: ICOEM04_041
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 541
نویسندگان
کارشناس ارشد مدیریت، دانشکده مدیریت و حسابداری، واحد رشت، دانشگاه آزاد اسلامی، رشت، ایران
استادیار، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و حسابداری، واحد رشت، دانشگاه آزاد اسلامی، رشت، ایران
استادیار، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و حسابداری، واحد رشت، دانشگاه آزاد اسلامی، رشت، ایران
چکیده
در دنیای رقابتی امروز، بسیاری از شرکتهای تولیدی و خدماتی از جمله بانکها، ناگزیر شدهاند به رویکردهای جدید مدیریتی و روشهای ارزیابی عملکرد سازمانی رو بیاورند. از جمله این رویکردها، میتوان به یکی از روشهای جدید ارزیابی عملکرد به نام تکنیک تحلیل پوششی دادهها که نقش مهمیدر بهبود عملکرد یک سازمان دارند، اشاره کرد. در این پژوهش بر آن شدیم با یکی از روشهای نوین ارزیابی عملکرد، به نام تکنیک تحلیل پوششی دادهها (DEA (و با فرم پوششی مدل ابرکارایی AP از آن به سنجش کارایی 129 شعبهی بانک ملی استان 1 تحت بازده به مقیاس ثابت ماهیت ورودیگیلان در سال 1394 ،که به روش حذف سیستماتیک 30 شعبهی فعال درجهی 3،2،1 انتخاب گردید، پرداخته و به طور خلاصه نتایج نشان داد که میانگین امتیاز کارایی شعب بانک ملی مذکور در سال 1394 ،12/3 میباشد، شعبهی درجه یک گلسار رشت به عنوان کاراترین واحد و بندر کیاشهر به دلیلاحتساب امتیاز کارایی 8/0 و پایینتر از میانگین کل شعب به عنوان ناکاراترین شعب معرفی شد. همچنین نتایج نشان داد بیشترین عامل در عدم مدیریت هزینهی شعب ناکارا مربوط به هزینه تبلیغات و بازاریابی و بیشترین ضعف در برنامهریزی مربوط به حوزهی آموزش کارکنان شعب ناکارا بوده است.کلیدواژه ها
ارزیابی عملکرد، تکنیک تحلیل پوششی دادهها، مدلهای ابر کارا، بانک ملیمقالات مرتبط جدید
- بررسی رابطه میان استرس شغلی و هوش هیجانی در میان کارکنان با نقش میانجیگری رهبری تحولگرا (مطالعه موردی: بیمارستانهای شهرستان فریدونکنار و بابل)
- شناسایی و بررسی علل شخصیتی موثر بر خرید اجباری در بین خریداران صنعت فروش تلویزیونی
- بررسی رابطه بین مدیریت دانش مشتری و وفاداری مشتریان بانک ها
- تحلیل رابطه بازاریابی دهان به دهان و کیفیت خدمات با قصد خرید مجدد و وفاداری مشتریان (مطالعه موردی: شرکت بیمه ایران شهر شیراز)
- برنامه ریزی شهری، مدیریت پویا، اقتصاد دانش بنیان
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.