زهرا مدملی - کارشناس ارشد رشته مدیریت، گرایش منابع مدرس دانشگاه پیام نور شهرستان اندیکا

امروزه سازمانها در فضای رقابتی در پی کسب رضایت مشتریان و جذب آنان میباشند که لازمه بقا و استمرار حیات آنهاست. این امر مسیر نمیشود، مگر اینکه به عدالت سازمانی توجه ویژهای شود، زیرا عدالت به مثابه عامل حیات و بقای سازمانها و نظامهای اجتماعی شناخته شده است. امروزه عدالت سازمانی بیش از پیش مورد توجه مدیریت منابع انسانی قرار گرفته است، زیرا موفقیت هر سازمان بخصوص سازمانهای خدماتی، به نحوه تعامل کارکنان با مشتریان و مراجعهکنندگان است. از طرف دیگر، به نظر میرسد رعایت عدالت سازمانی، یکی از عوامل کلیدی و تاثیرگذار تعلق شغلی است که تاثیر چشمگیری بر عملکرد کارکنان دارد و موجب افزایش سطح تعلق به سازمان میشود. بررسی و شناخت کارکنان متعلق میتواند در فرایند اثربخشی به مدیران منابع انسانی در مراحل مختلف روند مدیریت منابع انسانی کمک شایانی نماید. تعلق شغلی بر کاهش غیبت، افزایش ماندگاری، تعلق و وفاداری، بهرهوری، پذیرش راهبرد و هنجارها و ارزشهای سازمانی نقش عمدهای دارد. با توجه به این مهم و خلاء تحقیقاتی در این زمینه، در تحقیق حاضر به بررسی کیفی تاثیر عدالت سازمانی بر تعلق شغلی کارکنان پرداخته شده است. نتایج نظری این تحقیق می تواند به عنوان راهنمای راه و مکملی در راستای توجه بیشتر به عدالت سازمانی جهت دستیابی به تعلق شغلی بیشتر کارکنان سازمان های دولتی و خصوصی باشد.

عدالت، عدالت سازمانی، تعلق شغلی کارکنان