حمیدرضا بهرامی - دانشکده مهندسی کامپیوتر، واحد نجف آباد، دانشگاه آزاد اسلامی، نجف آباد، ایران
اکبر نبی الهی - دانشکده مهندسی کامپیوتر، واحد نجف آباد، دانشگاه آزاد اسلامی، نجف آباد، ایران
محمدحسین ندیمی - دانشکده مهندسی کامپیوتر، واحد نجف آباد، دانشگاه آزاد اسلامی، نجف آباد، ایران

پیاده سازی یک سیستم برنامه ریزی منابع سازمان (ERP)، یک فرایند مشکل، پرهزینه، وقت گیر و پیچیده است که گرایشزیادی به سمت شکست دارد. پیاده سازی این سیستم ها از نیمه ی دوم ده ی 1990 به سرعت در کشورهای مختلف دنبال شدهاست. از چند سال پیش، در ایران نیز پیاده سازی این نوع سیستم ها شروع شده است. علیرغم اینکه همه ی فروشندگان این نرمافزارها صرف جویی های کلان و افزایش بهره وری را وعده می دهند، ولی در واقع جدیدترین تحقیقاتی که در این زمینه انجام شدهاست نشان میدهد که نرخ شکست در محدوده 74 تا 97 درصد باقی مانده است. بنابراین ضروری است که یک ارزیابی موفقیت برروی پروژه ERP قبل از پیاده سازی انجام گیرد و میزان موفقیت و اثربخش بودن ERP بر روی سازمان اندازه گیری شود تامدیران این گونه سازمان ها بتوانند نسبت به موفقیت پیاده سازی این گونه سیستم های پرهزینه اطمینان بیشتری پیدا کنند. لذا دراین مقاله سعی شده است تا با مطالعه منابع معتبر، ارزیابی موفقیت سیستم های ERP قبل از پیاده سازی در سازمانها مورد بررسیقرار گیرد. نتایج این تحقیق می تواند نقشه راهی برای کاربران ERP باشد تا با شکست موجه نشوند.

سیستم برنامه ریزی منابع سازمان، ERP ، ارزیابی موفقیت، پیاده سازی