افزایش قابلیت نت سیستم رانش شناورهای تندرو و ارتقای سطح رضایت مشتریان از طریق استراتژی ارتباط مستقیم تولیدکننده با کاربر
- سال انتشار: 1396
- محل انتشار: پنجمین همایش ملی شناورهای تندرو
- کد COI اختصاصی: INCFB05_125
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 653
نویسندگان
کارشناس مهندسی مواد
کارشناس ارشد مهندسی مواد
چکیده
روشهای بسیاری هستند که تامینکنندگان را در کشف دقیق خواستهها و دغدغههای مشتریان یاری دهند. یکی از تکنیکهای موثر، بازدید از محصول تحویل مشتری، گفتگو و پیگیری موضوعات مربوطه است. استراتژیک بودن منطقه جنوب و حوزه شمالی کشور و ارتباط با آبراههای بینالمللی، این بخش از صنایع دریایی کشور را از اهمیت ویژهای برخوردار کرده است. لزوم رویکرد ارتباط موثر در راستای بهبود سطح رضایت مشتریان و افزایش تعاملات به جهت شناسایی موانع، رفع نقایص و ارتقای مهارتهای نت محصول باعث عملیاتی بودن بیشتر شناورهای تندرو میگردد. در این مقاله سعی شده تا با ارایه نتایج یک تحقیق میدانی از کاربران محصولات صنایع دریایی به عنوان مصرف کننده به تبیین نقش و اهمیت جایگاه ارتباط سازنده و افزایش تعاملات بین دو گروه تامینکننده و کاربران در نگهداری و تعمیرات محصولات تحویلی بپردازد. نکات کلیدی و حیاتی که این تحقیق در اختیار قرار میدهد عبارتند از-شناسایی بهتر کاربران هدف، ارزیابی سطح علمی و برداشت آنها از محصولات تحویلی، درک زبان و مفاهیم مشتری در ارتباطات، شناسایی زمینههای همکاری مورد توجه و علاقه مشتری و در نهایت افزایش قابلیت نت محصولات تحویلی، افزایش زمان فعال بودن بیشتر شناور.کلیدواژه ها
سیستم رانش- شناور تندرو - ارتباط با مشتریان- نتمقالات مرتبط جدید
- تاثیر ریسک های ژئوپلیتیک بر مدیریت ذخایر مالی ایران
- بررسی اثرات محیط زیستی گردشگریبر تالاب ها، موردپژوهی : تالابخورخوران، استان هرمزگان
- طراحی مدل کار آفرینی اجتماعی در سازمانهای دولتی با رویکرد تحلیل مضمون
- حکمرانی دریایی و موانع توسعه گردشگری در خلیج فارس( با تاکید برموانع امنیتی)
- مدیریت گردشگری سواحل، بنادر و حمل و نقل دریایی دریای خزر
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.