تاثیر بازاریابی داخلی بر کیفیت خدمات
- سال انتشار: 1396
- محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت و حسابداری
- کد COI اختصاصی: MANAGECONF02_0959
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 388
نویسندگان
گروه مدیریت بازرگانی ،واحد تهران مرکز ، دانشگاه آزاد اسلامی ، تهران ، ایران
استادیارگروه مدیریت دولتی، واحد تهران مرکز ، دانشگاه آزاد اسلامی ، تهران ، ایران
چکیده
دراین مقاله تاثیربازاریابی داخلی برکیفیت خدمات ارایه شده درشرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی منطقه تهران مورد بررسی قرارگرفته میشود.روش تحقیق ازنظرهدف ،کاربردی است . ازپرسشنامه بسته برای گردآوری دادهها استفاده شد آزمون فرضیه های تحقیق توسط نرم افزار SPSS22 انجام شد .نتایج بدست آمده ازآزمون فرضیات پژوهش نشان دادسطح بازاریابی داخلی دراین شرکت دروضعیت مناسبی قرارندارد.سطح کیفیت خدمات درشرکت ملی پخش فرآورده های نفتی منطقه تهران درسطح مناسبی قراردارد. وبازاریابی داخلی برکیفیت خدمات وابعاد پنج گانه آن دراین شرکت تاثیرنداشت.کلیدواژه ها
کیفیت خدمات،بازاریابی داخلیمقالات مرتبط جدید
- رهبران آوانگارد، پدیدآورندگان فرهنگ نوآوری در سازمان های آینده برای خلق معنا
- بررسی رابطه بین نرخ ارز و شاخص قیمت بورس اوراق بهادار تهران ؛ تحلیل داده های ماهانه از فروردین ۱۳۹۷ تا تیر ۱۴۰۰ با استفاده از مدل ARDL
- تاثیر سیاستهای پولی و مالی بر ساختار سرمایه گذاری شرکتهای تولیدی و بازرگانی
- The impact of monetary policies on risk-taking and lending facilities in the Iranian banking system
- Behavioral financial styles and behavioral biases and economics (with an emphasis on stock price valuation)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.