سعید شمسی - گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران

امروزه پدیده سکوت سازمانی یکی از جدیدترین و مهمترین مباحث در مدیریت و اداره بهینه سازمان ها و غلبه بر آن،گامی مهم در تقویت خلاقیت و نوآوری محسوب می شود و مدیران از جمله مهمترین عوامل در غلبه بر سکوت سازمانی تلقی می شوند. در پژوهش حاضر برنامه های کیفیت زندگی کاری و تاثیر آن بر تعهد مدیران را به عنوان مهمترین عواملغلبه بر سکوت سازمانی در شرکت خطوط لوله و مخابرات نفت مورد بررسی قرار دادیم. در تدوین مدل مفهومی از نتایج برخی از مطالعات پیشین جهت انتخاب متغیرها بهره بردیم. پرسش اساسی این پژوهش این است که آیا بهبود کیفیتزندگی کاری مدیران در افزایش تعهد و کاهش سکوت آنان در این سازمان تاثیری دارد. به منظور پاسخگویی به این پرسش، به صورت سرشماری پرسشنامهای 03 نفری میان مدیران شرکت خطوط لوله و مخابرات نفت واقع در استان تهرانتوزیع و داده های جمع آوری شده، تجزیه و تحلیل شد. یافته های این پژوهش نشان می دهد که میان توسعه عواملکیفیت زندگی کاری و تعهد و کاهش سکوت مدیران رابطه معنادار و مستقیم وجود دارد. بنابراین توسعه کیفیت زندگی کاری در سازمان ها می تواند گام مهمی در جهت افزایش تعهد و کاهش سکوت سازمانی باشد.

کیفیت زندگی کاری، تعهد سازمانی، سکوت سازمانی