ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

اثر استفاده از مدیریت ارتباط با مشتری در کنترل مدیریت فروش داخلی: مکانیزمی جایگزین برای تحقق مزایای مدیریت ارتباط با مشتری

سال انتشار: 1396
کد COI مقاله: MANAGECONF02_0595
زبان مقاله: فارسیمشاهد این مقاله: 182
فایل این مقاله در 27 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 27 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله اثر استفاده از مدیریت ارتباط با مشتری در کنترل مدیریت فروش داخلی: مکانیزمی جایگزین برای تحقق مزایای مدیریت ارتباط با مشتری

غلامعلی مسرور - عضو هیات علمی گروه مدیریت،دانشگاه آزاد واحد امیدیه
حجت الله رمضانیان - دانشجوی ارشد، مدیریت بازرگانی،دانشگاه آزاد واحد امیدیه
ایمان همتیان - دانشجوی ارشد مدیریت بازرگانی ، دانشگاه آزاد واحد امیدیه

چکیده مقاله:

این موردپژوهشی به بررسی چگونگی کنترل داخلی موثر مدیریت فروش از طریق استفاده از مدیریت ارتباط با مشتری می پردازد و دلیل این که چرا این کنترل به نفع سازمان است بحث می کند، که تا حد زیادی توسط ادبیات سازمانی موجود نادیده گرفته شده است. تمرکز اصلیبر تیوری های نظری کنترل سازمانی است. نتایج استفاده از مدیریت ارتباط با مشتری را برای تقویت کنترل رسمی و غیر رسمی به طور همزمان نشان می دهند. کنترل رسمی به طور قابل توجهی در اندازه گیری فرایندهای و نتایج فروش افزایش را نشان می دهد . استفاده ازمدیریت ارتباط با مشتری نیز تسهیل کننده کنترل رسمی است که این کار را با فرآیندهای جدید سازمانی و سبکهای فروش انجام می دهد ، که کنترل گروهی پایدار بود و به عنوان ابزاری برای خودکنترلی است.

کلیدواژه ها:

مديريت ارتباط با مشتريCRM/ استفاده از مديريت ارتباط با مشتري ، كنترل مديريت فروش ،كنترل سازماني ، اثر مديريت ارتباط بامشتري

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/642960/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
مسرور، غلامعلی و رمضانیان، حجت الله و همتیان، ایمان،1396،اثر استفاده از مدیریت ارتباط با مشتری در کنترل مدیریت فروش داخلی: مکانیزمی جایگزین برای تحقق مزایای مدیریت ارتباط با مشتری،دومین کنفرانس بین المللی مدیریت و حسابداری،تهران،،،https://civilica.com/doc/642960

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1396، مسرور، غلامعلی؛ حجت الله رمضانیان و ایمان همتیان)
برای بار دوم به بعد: (1396، مسرور؛ رمضانیان و همتیان)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه آزاد
تعداد مقالات: 1,670
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مقالات پیشنهادی مرتبط

مقالات مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی