شناسایی، تجزیه و تحلیل و اولویت بندی مولفه های ارزیابی عملکرد بیمارستان های دامپزشکی تهران با استفاده از مدلFAHP و BSCگروهی
- سال انتشار: 1396
- محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت و حسابداری
- کد COI اختصاصی: MANAGECONF02_0544
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 770
نویسندگان
کارشناسی ارشد حسابداری، دانشگاه آزاد تهران جنوب، ایران
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت استراتژیک منابع انسانی، دانشگاه تهران، ایران
دانشجوی دکترای حرفه ای دامپزشکی، دانشگاه آزاد کازرون، ایران
چکیده
هدف پژوهش حاضر شناسایی، تجزیه و تحلیل و اولویت بندی مولفه های ارزیابی عملکرد بیمارستان های دامپزشکی تهران با استفاده از مدل BSC و FAHP گروهی بوده است. بدین منظور 6 بیمارستان تخصصی بزرگ دامپزشکی تهران (بیمارستان های ایرانیان- غرب – الهیه – پایتخت – تهران – رویال) مورد مطالعه قرار گرفت و نمونه 37 نفره از مدیران این بیمارستان ها انتخاب شد. سپس طی مصاحبه ای که با مدیران بیمارستان ها انجام شد، مولفه های ارزیابی عملکرد کارکنان (مبتنی بر مدل BSC (مشخص گردید. سپس پرسشنامه ای که حاصل از مدل استخراجی از مصاحبه با مدیران بود، تهیه گردیده و توزیع گردید. که حاصل نتایج آن این بود که همه بیمارستان های دامپزشکی مورد بررسی از منظر بعد مالی، فرآیندهای داخلی، مشتری مداری و رشد و یادگیری از موقعیت مناسبی برخوردار هستند. در پایان نیز بوسیله تکنیک FAHP مولفه های مستخرج از مصاحبه، اولویت بندی میشوند. نتایج حاصل از مدل تحلیل سلسله مراتب فازی گروهی نشان میدهد که بعد مالی در بیمارستان های دامپزشکی بعنوان مهمترین بعد ارزیابی عملکرد مدنظر قرار گرفته است. همچنین مشاهده میشود که در میان مولفه های ارزیابی عملکرد، استفاده بهینه از دارایی های بیمارستان در اولویت اول بوده است.کلیدواژه ها
ارزیابی عملکرد، بیمارستان های دامپزشکی، مدل BSC ،تکنیک FAHP گروهیمقالات مرتبط جدید
- چالش های حسابداری مالیاتی در کسب و کارهای نوپا (استارتاپ ها) و راهکارهای بهبود آن
- برنامه ریزی و پاسخ بیمارستان روانپزشکی در شرایط اضطراری جنگی، تجربه ای از یک مرکز تخصصی اعصاب و روان
- کاربرد سامانه پردازشگر توپولوژی شبکه (NTP) در ارتقای ایمنی، مدیریت بحران و بهره برداری هوشمند از شبکه توزیع برق
- به کارگیری GIS در ارتقای مدیریت بحران و HSE با روش تحلیل سلسله مراتبی (AHP) در حوزه توزیع برق
- ارزیابی ریسک و راهبردهای مدیریت بحران جهت کاهش تاثیر امواج انفجار بر تجهیزات آزمایشگاهی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.