سیدمحمد میرسعیدقاضی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات)مدیریت دانش(، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال
مجید رمضان - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال، گروه مدیریت فناوری اطلاعات

ما در دنیایی زندگی میکنیم که به خاطر جهانی شدن، دچار تغییرات سریع و اجتنابناپذیری است.در این دنیا، اقتصاد به سمت اقت صاد دانش محور حرکت کرده و ب سیاری از معادلات کنونی ک شورها را با چالش مواجه ساخته که این امر، خود حا صل فناوری اطلاعات و ارتباطات ا ست. سازمانهای کنوین، اهمیت بی شتری جهت درک، انطباقپذیری و مدیریت تغییرات محیط پیرامون قایل شده و در ک سب و به کارگیری دانش و اطلاعات روزآمد به منظور بهبود عملیات و ارایه خدمات و مح صولات مطلوبتر به ارباب رجوعان پی شی گرفتهاند. چنین سازمانهایی نیازمند به کارگیری سبک جدیدی از مدیریت به نام مدیریت دانش میبا شند. بر همین ا ساس هدف ا صلی تحقیق شنا سایی و رتبه بندی ا ستراتژیهای مدیریت دانش جهت پیاده سازی در شهرداری تهران می باشد، پس از بررسی ادبیات تحقیق به روش کتابخانه ای و میدانی، سه استراتژی انسان محور، سیستم محور و متوازن (ترکیبی ) به عنوان گزینه های تصمیم انتخاب شدند و جهت انتخاب عوامل موثر در پیاده سازی مدیریت دانش از ابزار مصاحبه خبرگی جهت بد ست آوردن متغیر های بومی ونهایی در شهرداری تهران استفاده شد سپس در گام بعدی از پرس شنامه جهت وزن دهی شاخص های بد ست آمده نهایی بهره گرفته شد و درنهایت با ت شکیل ماتریس تصمیم گروهی با استفاده از روش ویکور معیارهای تصمیم رتبه بندی گشت. حمایت و تعهد مدیریت ارشد، فرهنگ، یادگیری و اموزش،ساختار سازمانی، مدیریت منابع انسانی(انگیزش + امنیت شغلی) و فناوری اطلاعات عوامل اصلی در مدیریت دانش شهرداری تهران بشمار می آیند. همچنین از بین ا ستراتژی ها، ا ستراتژی ترکیبی و ان سان محور بطور م شترک در جایگاه اول و گزینه سی ستم محور در جایگاه دوم قرار گرفت.

استراتژی، مدیریت دانش، روش ویکور، فرهنگ، شهرداری تهران